【基层动态】包河法院| “法网CP”正式上线!法官就在家门口,网格解纷化民忧!

2021-04-09 19:47 来源:澎湃新闻·澎湃号·政务

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“隔壁小区物业公司欠我的清运费迟迟不给,你们社区管不管啦?”4月8日上午,张先生来到了包河区惠园社区党群服务站,反映辖区内某物业公司欠付其清运建筑垃圾费用的情况。
经社区网格员了解,2019年3月起,某物业公司工作人员陈某联系到张先生,称该小区需要清运装修建筑垃圾,希望张先生承接该业务。此后,近一年的时间,在小区需要集中清运垃圾时,陈某便微信与张先生联系安排,但清运费用却在2019年9月之后一直未予支付。后陈某离职,张先生再去找物业公司索要清运费用时,工作人员均以未经手此事不予办理。张先生一气之下,跑到社区党群服务站要求给评评理。
网格员获悉此事后,立即联系该物业公司负责人,带着双方来到包河区法院和惠园社区共同筹建的“惠解忧”调解工作室进行现场调解,社区调解员梳理了双方的矛盾分歧,初步达成可以调解的意向,但对于费用金额差异陷入僵局。网格员同步联系网格法官希望给予法律指导,当日下午,法院“网格指导员”李玥玥法官来到了网格,现场了解后发现,物业公司对于张先生提供的清运交接单上的确认人名单存有争议。网格法官查看了全部清运交接单,从证据采信的高度概然性以及证据锁链的完整性上给予充分分析,物业公司负责人表示因为工作人员陈某离职后他来接任,对于清运交接单上一系列不同名称的确认人签字,他本来只能认可在职人员的签名,还有一部分确认人他不认识,所以无法确认,但是经过法官的分析推理后,他对于清运单上的总计数额就清晰了,现场转账清结了全部清运费用。至此,张先生长舒了一口气,“没想到我这几千块钱的事情还能在家门口见到法官断案,感谢法院、谢谢社区,真没想到这么快就拿到了钱!”“惠园社区辖区面积约1平方公里,含滨湖惠园、书香门第、棠溪人家、丽水家园、春晖园等5个住宅小区和烟墩街道、合肥市师范附小、惠园农贸市场等驻区单位,常住人口约2万人。随着城市发展节奏加快,小区人口入住率的不断攀升,各类矛盾纠纷类型日益多元、各种利益诉求交织缠绕,由此而引发的小区物业管理、停车难、子女入学难、邻里之间不同行为习惯的摩擦、社区精细化服务难等问题逐步显现。今年年初,在包河法院的大力支持下,法院与社区共建了‘惠解忧工作室’,搭建‘分层递进’的四级矛盾纠纷化解机制,依靠法院的专业力量培养、孵化社区调解员,在网格员、楼栋长发现到问题、排查到矛盾时,第一时间由社区调解员进行一般性矛盾化解,在需要法律专业理论指导时,由网格法官进驻展开专业的司法调解,真正发挥好‘惠解忧工作室’在稳定基层社会和谐的第一道防线。”烟墩街道滨湖惠园社区党支部书记张世伟介绍说,“我们在党群服务中心以及各楼道显眼处设置了网格法官公示牌,公示‘网格法官’的服务内容和联系方式。群众需要法律业务方面的咨询,街镇社区需要开展普法宣传以及群体性纠纷、源发性矛盾需要法律指导等等,我们随时可以联系网格法官。”“由于社区调解力量先期介入,我来到网格后,只需要将矛盾的争议焦点结合双方证据予以评价分析,借助社会调解力量和法院专业调解力量相融合,很快便能促成和解。”网格法官李玥玥表示,“本起案件也因社区的网格员发现的早,梳理调解及时,才能合力将矛盾纠纷化解在前端、化解在萌芽。”
据了解,今年以来,为有效防范化解基层社会矛盾纠纷,全面提升区域社会治理现代化水平,包河区委研究决定在全区范围内组织开展政法机关“四员一律”进网格活动。审判员、检察员、警员、司法助理员、社区律师合力将司法服务送到群众身边,切实提高司法亲和力、公信力。法院通过“法官进网格”为载体,力促审判力量下沉、审判重心前移、审判服务延伸,提升“群众见法官率”。同时该项举措也是一站式多元解纷和诉讼服务体系建设的重要内容,是创建“无案社区”的重要抓手,网格法官根据社区的需要到包联网格对接工作,处理网格内疑难复杂案件以及重点信访积案。
包河法院此次共59名干警共同参与“四员一律”进网格活动。其中,院长任总网格长,各分管副院长任网格长,各业务庭室负责人及全体员额法官、法官助理担任网格指导员,对应街镇(大社区)782个网格。对网格内基层组织以及网格员的法律业务进行指导,及时了解和参与挂钩联系社区网格相关工作,重点关注物业管理、长效管理、违建查处、信访化解等热点难点问题。商业网格内的企业,网格法官需与企业负责人或法务人员建立联系,对企业内部可能产生的法律问题进行梳理并及时传达企业,解答企业的法律困惑。
此外,网格法官还需在工作室内对诸如网格内的物业合同类、侵权类纠纷案件就地开庭,以方便群众诉讼,达到以案普法效果。如有需要,也可通过“智慧法庭”“互联网开庭”等小程序进行现场庭审,还可通过线上网格治理软件进行调解,达到让数据多跑路,群众少跑腿的目的。
“网格法官主要还是依托法律优势入网指导、协助基层调解,开展精准法治宣传、法律宣讲、纠纷预警、密切联系当地基层组织等,秉持‘多方参与、各尽其能、合力化解’的宗旨,努力构建权责统一、风险共担、成果共享的网格化社会治理责任共同体,促进纠纷通过前端防线有效化解和过滤,最终构建梯度型治理机制”。包河法院党组书记、院长胡权明介绍道,“同时,我们也会通过网格员开展案件纠纷化解、送达文书、执行查人找物、了解社情民意、排查发现矛盾纠纷线索隐患、化解涉诉信访案件等相关工作。”
转自:合肥市包河区人民法院
原标题:《【基层动态】包河法院| “法网CP”正式上线!法官就在家门口,网格解纷化民忧!》
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