【我为群众办实事】精准发力 多措并举 濠江法院扎实推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设

2021-04-09 15:20 来源:澎湃新闻·澎湃号·政务

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推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,是贯彻落实习近平总书记全面依法治国新理念新思想新战略的重要举措,是加强诉源治理,促进基层社会治理现代化关键之举。近年来,濠江法院紧紧围绕一站式多元解纷和诉讼服务体系建设总要求,通过统筹规划布局、优化资源配置、深化综合治理等方式,扎实推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,努力为人民群众提供更高水平的司法服务。
强化组织领导,健全完善工作机制
院领导高度重视,统筹部署,科学谋划,层层落实,多次通过开展调研和召开专门会议等形式,完善各项诉服功能,推进诉服中心转型升级,拓展、创新多种便民利民惠民的举措。为实现诉前调解与诉讼无缝对接,使诉调对接工作有章可循,濠江法院不断完善规章制度,制定了《汕头市濠江区诉前调解中心工作规程(试行)》、《汕头市濠江区诉前调解中心诉前调解工作细则(试行)》、《汕头市濠江区人民法院与汕头市濠江区诉前调解中心工作对接规定(试行)》、《汕头市濠江区人民法院调解协议法律效力确认工作规则(试行)》、《濠江区人民法院诉调对接须知》、《汕头市濠江区人民法院涉诉信访工作规定》等制度,对立案、分案、人民陪审员指派、诉前调解、信访办理等工作的流程、时间、对象及方式等进一步作了规范。
优化硬件配置,提供全方位诉讼服务濠江法院坚持以群众需求为导向,贯彻落实“立案只跑一次,力争一次不跑”的便民措施,利用信息化手段提升“智慧诉讼服务”水平,积极推进“当场立、自助立、网上立、就近立”的立案模式,形成线下诉讼服务大厅、线上诉讼服务网(即广东法院诉讼服务网、广东移动微法院、诉讼服务一体机进行在线立案申请)全覆盖的诉讼服务中心,让群众足不出户即可实现网上立案、网上缴费、流程查询等功能,做到让数据多跑腿,群众少跑路。诉讼服务中心立案大厅依据功能设置的不同,分别设置了立案、诉讼费缴退、材料收转、司法救助等窗口,并配置有电子触摸屏查询系统、LED显示屏、便民箱(为当事人提供笔墨、纸张、针线、眼镜、常用医药用品等便民设施)、有连接互联网的电脑及打印机,供当事人上网查阅、接收资料、修改诉状、打印材料等;中心配置有银联POS机,实现了民商事、刑事、执行案件的审查立案及诉讼费用收取“一站式”服务,极大的为当事人提供了方便。另外,通过设置人民调解工作室、信访接待室、诉调对接工作室、劳动争议诉调对接工作室、道路交通事故纠纷调解室,营造有利于调解的环境。
多元聚力解纷,建设社会治理效能深入贯彻落实习近平总书记“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”重要指示要求,2020年11月,在区委政法委的牵头下成立由我院代管的区诉前调解中心。濠江区诉前调解中心,为党委领导、政府支持、政法统筹、社会协同、公众参与、法院代管的专门负责纠纷调解的独立运行机构,整合区法院、相关行政单位、社会力量等调解职能,将案情简单、法律关系明确、诉讼标的额不大的矛盾纠纷进行集中诉前调解,及时有效化解矛盾纠纷。区诉前调解中心办公地点设在区法院,同时在全区7个街道设立工作站,街道工作站由专职调解员定期巡回指导或者常驻联络员对接工作,依托各司法所、各街道社区人民调解组织,形成“1个区诉前调解中心+7个驻街工作站”的协作配合模式,实现诉前调解工作在区和街道两级全覆盖。诉前调解中心自成立至今,共接受濠江区人民法院诉前委派调解43件,目前共调解成功9件(其中,当庭履行5件,申请司法确认调解有效4件),及时将矛盾化解于萌芽状态,发挥了多元化解矛盾纠纷的作用。近期快速调解的一起交通事故纠纷,受害人黄某在当天获得赔偿金11.8万元,特意向调解中心送来“执法为民显公正,高效调解暖人心”的锦旗。
深化繁简分流,高效便捷司法为民为科学调配和高效运用审判资源,我院不断深化繁简分流机制改革,制订了《汕头市濠江区人民法院关于民商事案件繁简分流的工作规程(试行)》、《汕头市濠江区人民法院关于民商事案件速裁工作规程(试行)》,并成立了1个速裁团队,指定业务熟练、责任心强的法官,专门负责速裁工作,按“1+1+1”模式,配齐法官助理和书记员,完善民商事速裁资源配置。强化立案庭分层过滤、分流引导的功能作用,由立案庭工作人员在依据相关法律法规,对当事人进行诉讼风险、诉讼成本等告知的同时,引导当事人理性表达诉求,调整心理预期,自主选择纠纷解决途径,实现多元化解决纠纷。在立案登记阶段,对案件事实清楚、法律关系明确、争议标的额符合小额诉讼的金钱给付案件,适用小额诉讼程序。坚持司法为民服务宗旨,做好诉讼费“缓、减、免”交工作。2020年,已办理16件诉讼费缓交手续,缓交诉讼费119047.81元,充分保护了困难群众和弱势群体的合法权益。
接下来,濠江法院将继续坚持“集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享”的目标,持续推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,加快推进审判体系和审判能力现代化,全方位提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。文稿:吴颖茵
原标题:《【我为群众办实事】精准发力 多措并举 濠江法院扎实推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设》
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