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杂多县：便民春风促行动杂多税务暖人心

2021-04-14 18:16

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

春风吹、高原暖，最美四月天，伴随着全国第30个税收宣传月的启动，杂多县税务局紧紧围绕“优化执法服务办好惠民实事”这一主题，齐抓共管，齐心发力，抽调各业务股室骨干人员组成宣传小组，组织开展了一系列具有地方特色、贴近百姓生活、形式喜闻乐见的多种税收宣传活动。通过线上线下多维度开展宣传，立足服务对象新需求和办税缴费新趋势，持续推进纳税服务提质增效，以系列便民惠企之举积极为纳税人、缴费人办实事、解难事。

学党史办实事为群众解难题

今年是中国共产党成立100周年，也是“十四五”开局之年和全面建设社会主义现代化国家新征程开启之年。杂多县税务局在学思践悟中筑牢理想信念，第一时间成立了党史学习教育工作领导小组，动员、部署全体干部职工以高标准、高质量、高要求的工作作风，扎实开展党史学习教育工作，并以所取得的实实在在的“我为纳税人缴费人办实事”的便民成效来作为检验学史成果的准绳。

在开展税收宣传活动中，始终坚持党建引领，强化党性教育，简化办税流程，持续推行“服务不见面，时刻都在线”的“非接触式”办税服务，优化升级电子税务局体验区软硬件设施，通过在电子税务局提前申请预约和线上受理等方式，切实实现发票领用和申报缴费的“零接触”。同时还为特殊群体架起“绿色通道”，对重残重病等特殊群体开设专门通道，设置藏汉双语窗口，努力帮助群众解决实际困难，全面提升杂多县税务局办税服务厅办事效率和公共服务效能。

实地调研问需求税企座谈答疑惑

为了让小微企业快速知晓最新税费减免优惠政策，助力企业增强活力，稳步发展，杂多县税务局宣传小组深入冈底斯文化传媒有限公司、岗日麻贝土特产有限公司等生产经营一线，通过实地走访调研、与企业负责人座谈交流等多种形式了解企业生产经营状况和遇到的困难，耐心倾听企业相关涉税诉求，并对小微企业所急需的税费优惠政策进行“面对面”宣传辅导，积极回应合理办税诉求，有针对性的定制个性化服务套餐，积极为企业持续发展献计献策。同时，还通过“金三”系统数据分析，对筛选出的应享未享户数据信息进行重新核实认定，多措并举确保优惠政策落实覆盖面。

联点互通享税惠部门协作促联办

自税收宣传月开始以来，杂多县税务局结合税宣重点，创新工作思路，宣传小组前往县财政局、社保局等与税费优惠政策密切相关的机关单位，积极开展最新税费优惠政策及社会保险费征缴宣讲工作。在社保大厅，宣传小组工作人员向机关干部职工仔细讲解税务总局相关增值税免征公告、残疾人保障金计算方法和社保费线上申报操作流程等相关政策内容。

同时，税宣小组通过税企微信群、政务大厅电子显示屏等多种渠道，定期宣传、推送最新税费优惠政策和依法诚信纳税等内容，统筹调配服务资源，通过人员共驻、人员互派等方式，推动实现社保缴费业务和社保、医保经办业务“一厅联办”，让广大纳税人缴费人能够通过“非接触”的方式随时了解税收知识和所承担的纳税义务，达到了简化办税流程，节约办税时间的目的，真正实现了“从纳税人缴费人角度出发”的办税需求导向。

银税齐互动再掀税宣新高潮

为持续开启税银联合的新局面，宣传小组前往杂多县农业银行，通过在银行大厅摆放宣传展板、发放图册资料等方式，联合银行业务人员为前来办理业务的群众详细解读最新的的税费优惠政策和杂多县税务局社保费缴纳、发票领用等各项便民务实举措。农行职员们也积极加入税收宣传当中，将税收宣传资料与银行资料分类整理、一并摆放，得到了广大农牧民群众的一致好评。通过税银密切交流协作，不但拓宽了政策宣传渠道，也更好地保证了政策宣传的覆盖面，基本实现了让纳税人缴费人尽享改革红利的宣讲效果。

税宣进社区为群众办实事解难事

宣传小组走进社区，向社区居民发放杂多县税务局精心制作的藏汉双语宣传手册，并将税收优惠政策用贴近藏区百姓的语言进行解读，帮助社区的农牧民群众理解接受。社区居民扎西才仁说：“我想过户一套房，正想去问问缴税的事儿，今天听了你们的讲解，心里有底了，真的特别感谢你们啊！”为防止忘记操作方法，杂多县税务局宣传小组还贴心的留下了具体的图文操作流程。同时，利用社区服务中心、宣传栏以及公告栏等载体持续做好“线下”宣传，丰富居民税收知识，让纳税人更加深入理解税收“取之于民，用之于民”和在国家经济建设中所发挥的重要作用，增强对税收工作的理解和支持，引导社区牧民群众努力形成自觉纳税、诚信纳税的良好习惯。

聚焦税法宣传普及法制教育

为更好的拓展宣传广度，杂多县税务局税宣小组深入杂多县第三完全小学、第二民族中学，拉开了“税法进校园”活动序幕。税宣小组利用课间操时间，向孩子们发放印有“点亮梦想、与税同行”等税收标语的水彩笔、文具袋等学习用品，并组织开展童趣解“税”字、我是小小税宣员等一系列寓教于乐的趣味活动，用通俗易懂的方式让大家了解到税收利民、惠民、为民的基本涵义，在孩子们心中播下了“诚信纳税、纳税光荣”的种子。同时，利用进校园契机，向学校财会人员讲解了税费线上客户端具体申报操作流程和手机APP软件相关税款缴纳查询等操作步骤，获得了孩子们和学校老师的一致肯定。

“便民春风”进军营拥军护税共前行

宣传月期间，杂多县税务局认真落实“七进”工作要求，宣传小组走进杂多县武装部，通过发放宣传图册、面对面讲解等方式，将广大官兵重点关心的军转干部、退役士兵就业创业的税收优惠政策及时送到战士们手中，拉近了军民关系，引导退役官兵树立了就业和创业信心，为广大官兵用足用好税收政策提供了帮助。同时，积极开展最新“减税降费”优惠政策、便民服务举措和规范税收执法等政策的宣讲活动，进一步增强了战士们对国家税收政策、法律的了解。战士们一致表示，“此次税收宣传让我们及时了解了许多税收优惠政策，对我们退役战友在地方继续就业创业方面提供了政策指导，更对税收‘取之于民、用之于民’的内涵有了更深的理解。”

税收“专列”送政策服务惠民促发展

在今年税收宣传月期间，杂多县税务局积极转变宣传思路，创新宣传方式，依托杂多县公交车、出租车流动频率快、次数多的优势，通过在公交车上张贴税收海报、发放宣传资料、出租车电子显示屏滚动播放税收政策等方式，将税收宣传搬上“专列”。公交车厢内粘贴了政策二维码，供居民“扫一扫”关注了解税收政策资讯，税务青年干部组成的“宣传小分队”乘坐税务专列，沿途发放税收宣传资料，宣讲税收优惠政策，引导乘客积极参与到学习税法、了解税法、宣传税法的工作中来，进一步扩大宣传覆盖面。

今年税宣月，杂多县税务局创新宣传形式，积极探索税宣新路径、新渠道，通过“线上+线下”相结合的多种宣传方式，组织开展了税宣进机关、进社区、进学校、进军营等一系列税收宣讲活动，共发放宣传资料400余份，走访纳税人15余户，现场解答各类涉税问题近30条，征求到意见建议21条。及时送达、讲解最新税费减免优惠福利、“非接触式”办税理念、线上办税软件操作指南、社会保险费缴纳流程和杂多县税务局各项便民服务举措等纳税人缴费人普遍关心的热点、难点、堵点问题，为第30个税收宣传月各项工作顺利开展打开了新局面。