地球装不下世界首富的野心,他要“上天”

2021-04-17 10:42 来源:澎湃新闻·澎湃号·湃客

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2岁被生父抛弃;10岁知道自己是私生子;22岁毕业于普林斯顿大学;30岁成为著名对冲基金公司最年轻的高级副总裁;31岁辞职创业,创建全世界第一家网络书店;55岁击败比尔·盖茨成为全球首富;如今,57岁的他,决定卸任亚马逊CEO,追求他的太空梦想。如此传奇的人生经历,让我们不得不对贝佐斯产生好奇。但这就要提到他所创建的亚马逊商业帝国。
如果你对亚马逊的营业收入毫无贡献,那你很有可能会说它的坏话,质疑它的道德模糊性:在电子商务和零售市场日益增强的垄断优势,经常与图书出版商处于对立关系,以及屡屡见诸报端的冷血职场文化。
对于这些缺点,亚马逊超1亿的金牌会员似乎并不是太在意。
他们坚持选择亚马逊,是因为其便宜的价格、敬业的客户服务,以及愿意拓展新的服务和产品供应。
有时候,某些服务和产品会领先于客户的需求,就连客户都还不知道自己需要它们。杰夫·贝佐斯成功地预见到了互联网推动生活的各种可能性。
如果有人称赞贝佐斯的成功,他肯定会第一个站出来说,这家价值1.7万亿美元的公司及其迅速增加的附属公司的成功,不是他一个人的功劳。
但如果没有开创这一切的贝佐斯的非凡远见、孜孜不倦的进取精神、充满好奇的乐观精神,以及异于常人的先见之明,那很难想象亚马逊及其《华盛顿邮报》、蓝色起源等附属公司会获得这样的成功。
这种先见之明,正是贝佐斯获得成功的关键。
1994年,在位于纽约曼哈顿的量化对冲基金公司——德绍公司任职期间,贝佐斯看到了一个让他惊讶的数据:刚刚诞生的互联网正以每年2300%的惊人速度飞速成长。
贝佐斯知道,他必须赶上这波互联网快速成长的浪潮,加入其中。
于是,他迅速采取行动——辞掉工作,借来父母的那辆雪佛兰汽车,从得克萨斯州一路开到西雅图。他打算在新家的车库里,通过互联网销售图书。
他选择西雅图,是因为它是一座大城市,有大型机场,而且离俄勒冈州的图书仓库很近。
他选择销售图书,是因为图书便于分拣、打包和运输,而且种类丰富多样,任何一家实体零售商都无法垄断。
每一步,贝佐斯都展现出敏锐、冷静的分析能力,以及优化与迅速行动的才华。
事实证明,这些才华起到了重要的作用。
二十多年后的今天,你几乎可以从亚马逊购买到任何东西,亚马逊的股票价格不断飙升,贝佐斯的个人财富也已高居世界首位。然而,亚马逊的成功并不总是一帆风顺的。
20世纪90年代末、21 世纪初,互联网泡沫破灭,华尔街的分析师们将亚马逊公司戏称为“亚马逊炸弹”“亚马逊骗局”和“亚马逊完蛋”。
贝佐斯的商业计划是薄利多销,通过拼命削减成本来吸引客户,同时增强配送能力、增加产品选择。
这个商业策略无法总是创造利润或吸引投资者。公司的股票一度下跌,但贝佐斯一直坚守亚马逊的使命:做地球上最以客户为中心的公司。
他有着长远的眼光,不顾他人的警告和分析师的预测,依然竭尽所能地为客户服务——包括维持公司的正常运营。
贝佐斯认为,真正推动公司创新的,是其“领先客户”的商业模式——先于客户预测到客户的需求。
正是这种商业哲学,才造就了亚马逊,也催生了“亚马逊云服务”,还为美国中央情报局等机构提供云计算租用服务,以及推出 Kindle,甚至是“蓝色起源”。
贝佐斯认为,“在未来的某一天,人们需要进入太空,所以我们最好现在就开始为他们打造这样的服务”。这种“以客户为中心”的商业模式,在为亚马逊赢得大量客户群体的同时,也为公司的员工建立了不以员工的意愿或需求为中心的惩罚机制,甚至有文章写道:员工趴在办公桌上痛哭,员工怀孕或生病后会被公司强迫辞退,员工在残酷的内部竞争中挣扎求生……
在公众场合,贝佐斯对此做过解释:公司的成长要靠持续创新,那些无法跟上的人只能被淘汰——不管他是不是亚马逊公司的内部员工。
贝佐斯创建“蓝色起源”,一部分原因是他酷爱“星际迷航”,他进军太空的决心,至少可以追溯到他在高中毕业典礼上作为学生代表的致辞。在致辞中,他就谈到要为太空移民建造宾馆和游乐园。
使贝佐斯走上伟大的成功之路的动力,是他一直在追求自己的激情。
他现在获得的伟大成就,曾经也显得那么不可能。因此,我们现在很难不相信他描绘的未来:数百万人在太空中生活、工作。
贝佐斯已经创造了神话,但他的传奇仍在继续,我们相信如果可以,他一定是第一批移民太空的人。世界首富贝佐斯25年的领先之道——《本质:贝佐斯的商业逻辑与领导力法则》,已上市!
《本质:贝佐斯的商业逻辑与领导力法则》
杰夫·贝佐斯 著
磨铁图书出品
这是一本充满人生智慧和商业哲理的小书,好像在和巨佬进行一场对话,所有的疑问都得到了解答——为什么是贝佐斯,一个在自家车库里创业的人,成为了世界首富?
而现在,地球已经装不下他的野心,因为他要“上天”
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《从头开始》
霍华德舒尔茨 著
磨铁图书出品
作为星巴克之父、星巴克公司前任董事长兼首席执行官,霍华德.舒尔茨在《从头开始》这本书中分享了自己的人生和事业经历,并提出企业领导者、管理者如何多维度自我成就的理念。
《从头开始》采用双线交织的叙事方式。一条线是霍华德.舒尔茨艰辛的童年生活,他在书中首次透露了很多不为人知的成长经历;另一条线是星巴克的经营理念,讲述了舒尔茨如何关注每一位员工的自我实现,真正以人为本,形成其他企业难以企及的“伙伴文化”。
《从头开始》为读者提供了解星巴克哲学的全新视角,每一个平凡人,只要不放弃追逐自己的梦想,都可能逆袭为有格局的领导者。在困难和挫败面前,请记住:唯有行动才能改变世界。
原标题:《地球装不下世界首富的野心,他要“上天”》
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