贯彻落实孙洪山院长调研讲话精神 将小店法院诉讼服务中心建成“为群众办实事”的前沿阵地

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小店法院

近日，省高院党组书记、院长孙洪山深入太原市小店区人民法院进行调研。

时隔一年后，孙洪山院长再一次走进小店法院。诉讼服务中心大厅的各个窗口处已是“座无虚席”，休息椅上也坐满了群众。来诉来访人员咨询、递交材料，窗口呼叫音此起彼伏......。置身于诉讼服务中心，孙院长一行翻阅资料、听取介绍，亲身体验着立案服务的流程和信息化应用。

远程调解室内，人民调解员王莲秀正在进行着一起民事纠纷案件的调解工作。调解员在做了基本事实的了解后，给了双方十分钟自行和解的时间。孙院长一行“借机”与调解员进行了短暂的交谈，还提出了一些问题。人民调解员的自信回答和对远程端的熟练操作，让调研人员一行再次感受到了现代化设施、信息化发展给司法工作和诉讼群众带来的双向便利。

在走访参观和座谈中，孙院长始终围绕“服务群众”这一主旨耐心询问、深入了解，讲话中更是无数次提及“充分考虑群众需求“。

孙院长指出，诉讼服务中心是司法的最前沿，和广大人民群众结合的最为紧密，要将诉讼服务功能充分体现和发挥出来，让诉讼服务中心成为“司法为民”的重要渠道。

—— 把树牢宗旨意识，践行司法为民，作为新时代诉讼服务中心建设的基本遵循。矛盾纠纷多元化解机制建设是人民群众多元司法的需求，是新时代社会治理的要求。我们要在党的坚强领导下，充分发挥人民法院重要一员的作用，切实付诸努力，主动作为，积极协调，横向推广，纵向体现，把联动化解纠纷的重要性和职责充分体现出来。

—— 把坚持需求导向、集约诉讼服务功能作为新时代诉讼服务中心建设的实现路径。建设集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的诉讼服务中心是我们的目标任务。要紧紧抓住诉讼服务“中心”这一定位，以需求定供给，切实了解老百姓有哪些需求，需要我们怎么做，做什么，真正做到有的放矢。

——把注重科技应用、拓展服务渠道作为新时代诉讼服务中心的有力支撑。要大力推进信息化建设，解决信息系统的集成；改进诉讼服务功能，推进深度应用，构建全流程一体化在线诉讼服务平台，真正实现让信息多跑路，让人民群众少跑腿。

—— 把尊重司法规律，优化工作流程，作为新时代诉讼服务中心建设的重要遵循。诉讼服务中心一头连接着社会各界和广大人民群众，一头连接着审判执行，要在遵循司法规律的基础上，双向发力，优化流程；要跟进制度机制，确保落实见效；要科学设计，不能形成“滞梗阻”和“两张皮”，要通过诉讼服务中心功能改造来达到审判执行质效的提升，最终让群众真正感觉到“好办事”这一最大便利。

——把加强宣传引导、弘扬法治文化作为新时代诉讼服务中心建设的工作实效。要将诉讼服务中心作为法治宣传的重要阵地，强化干警强烈的法治服务意识，寓法治宣传教育于司法活动中；用好司法案例，体现弘扬法治精神，让每一个司法案件都成为有引导力和影响力的宣传载体。

调研中，孙洪山院长还对小店法院立案排队和等待时间长的问题提出了落实解决的具体要求。小店法院党组表示，将迅速开展与服务对象的座谈交流，听取“群众需要我们怎么做、做什么”等意见和建议，拿出具体措施并部署落实；切实把群众的体验度和满意度作为衡量诉讼服务中心建设的标准；将继续深入学习和贯彻落实孙洪山院长此次调研讲话精神，全力推动小店法院诉讼服务中心建设，不断提升司法服务能力和司法公信力，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。

市委副书记、政法委书记李新春，市委常委、区委书记刘振华，市中院党组书记、院长于昌明，区委副书记、区长袁尔铭，区人大副主任李伟仙等领导陪同进行了调研和座谈。

原标题：《贯彻落实孙洪山院长调研讲话精神 将小店法院诉讼服务中心建成“为群众办实事”的前沿阵地》

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