件件都是五星级!〡铁东法院召开民心网(8890平台)诉求件办理工作推进会

2021-04-16 16:18 来源:澎湃新闻·澎湃号·政务

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件件都是五星级!
为进一步提升民心网(8890平台)诉求件办理工作,更好的倾听民声、服务民众,4月15日下午,铁东法院召开民心网(8890平台)诉求件办理工作推进会,会议由党组副书记、副院长陈勇主持,党组书记、院长钱雷作重要讲话。
会议首先由监察室负责人刘鹏对铁东法院民心网(8890平台)诉求件反馈情况进行通报,并以两件五星级回复件为例,向与会干警详细分析和解读民心网(8890平台)诉求件回复流程及评星等级规定。随后,钱雷对铁东法院下一阶段民心网(8890平台)诉求件反馈工作提出三点要求。
一是要提高思想认识,压实主体责任。
民心网(8890平台)是与群众互动、听群众诉求、为群众解忧的交流平台,也是深入推进反腐倡廉建设、监督党员干部作风的监督平台,更是践行党的群众路线的有效载体,全院干警要深刻认识到其重要意义。对于回复件要实行“被投诉人—庭室负责人—分管院长—院长”四级审批制度。对于前期的低星件及群众不满意件,各部门要主动认领,层层落实责任,确保传导到位,解决到位。
二是要加强沟通协调,提升工作质量。
对于新接收到的投诉件,要第一时间与投诉人进行沟通,将问题听清楚;要第一时间开展调查,将问题搞清楚;要第一时间进行回复,将问题讲清楚。
三是要将民心网(8890平台)诉求件反馈工作纳入到“我为群众办实事”活动中。
要把民心网(8890平台)诉求件回复工作作为“我为群众办实事”实践活动的切入点和突破口,将评星等级作为评定当前法院工作的“晴雨表”,要用心用情用法去解决好群众的烦心事、困难事,不断践行司法为民的宗旨。
原标题:《件件都是五星级!〡铁东法院召开民心网(8890平台)诉求件办理工作推进会》
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