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调解之星|调解圈的“拼命三娘”

2021-04-16 23:37

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

阳泉市郊区荫营司法所所长兼荫营镇人民调解委员会调解员侯立敏，中等个子、皮肤白净，看起来文文弱弱，办事却雷厉风行，7000多个日日夜夜坚守在调解岗位，以群众诉求为己任，以高度责任心和奉献精神化解纠纷，不舍昼夜、不分寒暑，是百姓口中“一心为民的侯司法”，也是群众眼里“调解圈的拼命三娘”，2020年被司法部评为“全国模范人民调解员”。

事无巨细心系群众

面对群众来访，无论纠纷大小，侯立敏都热情接待，竭尽所能解决，把“大事化小，小事化了”。

70多岁的王某来到调委会，反映地里果树被邻村张某的羊啃食，找多家单位反映一直未得到解决。侯立敏收到王某的诉求后，即刻驱车赶往老人庄稼地，査看果树受损情况，通过村干部找到张某并引导其通过人民调解途径协商解决。最后张某接受调解意见，主动向老人赔礼道歉，并自愿给予经济补偿。

不胜枚举的小纠纷，侯立敏总是记在心里，迎风雪、冒酷暑第一时间赶往纠纷现场....就像她说的“群众的事无小事，群众的事，事事都当紧。”

大处着眼小处着手

“作为一名基层调解员，着眼处是为民谋幸福，但应从极小处开始，不放弃琐碎细节，于细微之处见格局，工作才更有意义。”侯立敏说道。

2019年，郊区村民张某工作中意外坠井身亡。家属与村委会就损害赔偿问题产生争议，村委会向荫营镇人民调解委员会申请调解。侯立敏在受理案件后第一时间锁定争议焦点——“按什么标准对死者进行赔偿，是参照工伤还是按普通人身伤害？赔偿数额如何确定？”随后与同事深入村内了解情况、查阅资料、召开案情分析会、咨询法官等一系列研判，最后提出最合理的调解建议，促成双方达成一致意见。为确保协议切实履行，侯立敏带头列席该村召开的党员代表、村民代表会议并就案件涉及到的法律适用问题及有关赔偿标准进行了细致讲解和说明，会上一致通过了调解协议确定的赔偿数额。

创新实践，共促和谐

近年来，侯立敏把“访调对接”“诉调对接”打造成了惠民、利民、便民工程，不仅化解了纠纷，而且对村社治理具有引导示范、秩序修复的效果。

2019年，由侯立敏申请设立的全区首个品牌调解室“和为美”挂牌成立。成立以来共调解家庭纠纷400余件，不仅为当事人节省了费用，提供了法律服务，也为基层法院减少了讼累，同时传播了法治理念，潜移默化中提高了基层人民群众的法律素养。

2020年，侯立敏成功运用诉讼与非诉讼相衔接的纠纷解决机制，讲事实、普法律、摆证据调解了一起民企涉法典型案例，涉案企业经理王某感激地说，“侯所长解决纠纷的同时也为民营企业经济健康发展提供了司法保障，对于当事双方都收到了事半功倍的效果”。