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【教育整顿·我为群众办实事】立足窗口做细服务主动作为

2021-04-17 17:56

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

自队伍教育整顿开展以来，锡盟公安机关立足本职，落实好各项便民利民举措；做细服务，优化窗口业务，方便群众办事；主动作为，解决好群众遇到的急事难事、烦心事，用实际行动践行“我为群众办实事”。

利用科技助力全心为民—金钟罩反诈小程序初建显成效

为有效预防电信网络诈骗犯罪的高发态势，从源头上遏制网络电信诈骗势头，守好群众的“钱袋子”，多伦县公安局党委高度重视，积极探寻防骗新方法、新技术，引进“金钟罩”反诈小程序并大力推广应用。“金钟罩”反诈小程序是集预警、反诈信息推送于一体的防骗体系，通过居民扫描民警端二维码实行对居民及其亲友手机号码的监测，居民在接到诈骗电话时，民警能够第一时间发现，便于进行及时劝阻拦截工作。

目前，多伦县公安局已全面推广“金钟罩”反诈小程序，并取得初步成效。

创新服务举措，提高服务效能

正镶白旗公安局办证中心推出多项便民利民服务措施，不断创新服务举措，提高服务效能，建立和谐的警民关系。

一是推出预约服务。利用节假日期间预约办理身份证，对群众因特殊紧急情况确需办理证件的，延长下班时间。二是开辟绿色通道。推出亲民惠民便民新措施，启用平台式接待服务，开辟绿色服务通道，坚持特事特办，急事急办制度。三是开展上门服务。对60岁以上的老人、14岁以下的儿童以及身患残疾，行动不便的群众，实行上门办证服务。四是规范言行举止。办证中心民警切实做到微笑服务、来有迎声，不与群众顶撞、耐心解释，取得群众的理解和配合。