【我为群众办实事】平泉法院推出“10+4”诉讼服务便民措施

2021-04-21 17:02 来源:澎湃新闻·澎湃号·政务

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为深入开展政法队伍教育整顿,进一步提升司法为民服务水平,积极回应人民群众日益增长的司法需求,平泉法院在优化完善省法院10项便民措施的基础上,特别推出“10+4”诉讼服务便民措施。
01
登记立案不拖延
全面落实立案登记制,有案必立、有诉必理。公布立案监督电话,坚决杜绝拖延立案、限制立案以及季度末、年底不立案现象。
02
生效证明免提供
当事人申请强制执行立案,无需提交判决书生效证明,由法院主动核查判决生效情况,让数据多跑路,让群众少跑腿。
03
跨域立案全覆盖
扩展跨域立案办理主体和案件类型,实现跨域立案服务,人民群众可以就近到任何一家法院或人民法庭进行全国范围内的跨域立案。
04
诉前化解规范化
全面推广诉前多元化解工作,严格遵循自愿原则并限定合理期限,提高在线解纷能力,方便人民群众足不出户在线调处纠纷。对于调解成功的案件,通过司法确认赋予强制执行力,实现化解纠纷“零”成本。
05
流程节点透明化
能够当场立案的全部当场立案,最大限度缩短立案审查周期,规范案件移送、流转程序和时长,加强节点管控,逐步实现案件流转全流程公开。
06
立案服务标准化
公开立案受理、诉讼费用收取的业务流程和服务标准,让人民群众在诉讼服务中心享受到优质的服务。
07
网上线上不打烊
完善网上诉讼服务平台服务以及12368热线查询功能,推广电子送达和电子卷宗应用,扩展12368热线服务功能,实现诉讼服务一网通办、一号通办。
08
诉讼退费主动办
针对当事人预交的诉讼费用,经判决、裁定确定应当退回预交当事人的,取消非必要审批环节,无需当事人申请程序,法院依托诉讼费管理系统主动退费。
09
绿色通道优先办
加大对特殊群体的保护力度,开设涉军、涉农、涉弱势群体诉讼服务绿色通道,依法落实诉讼费用减缓免政策,加大司法救助力度,传递司法温度。
10
律师服务一码通
律师凭“一码通”免安检进入诉讼服务场所和审判法庭,推广应用律师服务平台,方便律师在线立案、在线缴费、在线查询。
平泉法院特别推出便民措施4项
01
群众立案多元化
全面畅通线上立案渠道,充分利用网上法院、移动微法院、律师诉讼服务平台等网上立案平台,并在诉讼服务中心安装放置诉讼文书智能生成系统、网上立案自助服务器、自助查询机、外网电脑、扫描仪、打印机等设备,另有导诉引导当事人网上立案、自助立案等。同时还保留传统窗口,对于不愿意网上立案或者年纪较大的当事人,采用原有窗口立案,实现线上线下两种立案方式。
02
诉讼缴费多样化
诉讼缴费网上全覆盖,开通微信、支付宝、网银、二维码等缴费方式,即时打印诉讼电子票据,并保留线下收费方式,为线上缴费困难的当事人保驾护航,提升司法公信力。
03
服务温暖多途径
在诉讼服务中心设置便民服务台和便民小站,配置手机自助充电器、饮水机、一次性纸杯、医疗箱等,书写台放置老花镜、纸、笔、印台等。为方便群众立案的同时也让其体验家的温暖。
04
服务学习智能化
在诉讼服务中心设置诉讼风险一体机、智能云柜、电视及电子图书系统,当事人在保持立案的间隙可以对自身案件进行风险评估,通过电子图书阅览书籍,也可以通过电视观看普法栏目。并可通过智能云柜实现文书交互送达,在普及法律的常识的前提下提升群众满意度。
来源:平泉法院
原标题:《【我为群众办实事】平泉法院推出“10+4”诉讼服务便民措施》
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