黑龙江塔河县公安局夯实“我为群众办实事”活动

2021-04-22 09:06 来源:澎湃新闻·澎湃号·媒体

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【中国食品报融媒体】在开展党史学习教育期间,塔河县公安局积极开展“我为群众办实事”活动,把解决好群众“急难愁盼”问题作为工作的出发点和落脚点,用实际行动为群众办实事、办好事、解难题。
起立服务,办事温馨。塔河县公安局建设派出所作为示范所,全体民警以饱满的热情接待群众,当群众前来咨询或办事时起身相迎,以文明礼貌用语主动示意问好,耐心帮助群众解决相关问题,将“我为群众办实事”工作落到实处,在解答群众咨询或业务办理完毕后群众离开时,起身导引礼貌相送,用“起立服务”的方式向每一位群众表示尊敬,让前来办事的群众有温馨自然的“舒适感”。
便民服务,广受好评。为进一步推动警务公开,增强服务效能,促进执法规范化建设、提升窗口单位服务形象。2020年,塔河县公安局建设派出所将警务公开查询一体机安装在派出所服务大厅里,该机器设置了方便的触摸屏操作,系统内安装了案件办理查询、办事指南、民警去向、便民信息、公安法规等服务功能,前来办事的群众通过查询机就可以直接联系到相关民警进行业务咨询和办理,简化办事流程,为群众节省时间,警务公开触摸查询一体机自投入使用以来,受到广大人民群众的一致好评。
两所联动,提升建设。为弘扬“新时代东莱精神”,践行“枫桥经验”,按照“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代枫桥精神,采取行署公安局矛盾化解“1461”工作方法,建立了公安派出所、司法所等多部门联动成立“派出所调解室”,选拔基层群众工作经验丰富的民警作为调解室调解员来为群众间的矛盾进行调节,通过“两所联动”扎实推进调解工作规范化、管理精细化、服务品牌化,积极会同矛盾纠纷化解所涉及的机关和部门,多方配合,共同发力,及时化解社会矛盾纠纷,最大限度地满足群众对社会矛盾化解的新要求、新期盼。自开展党史学习教育开展以来,仅建设派出所累计化解各类矛盾37起,以实际行动奏响“和谐曲”,努力实现平安建设新提升。
警营传声,增强修养。用声音传递红色基因,以朗读点亮警营梦想,学党史感党恩做新一代公安人民警察。年初以来,塔河县公安局将教育整顿工作和党史学习教育有效结合,建设派出所民辅警以饱满的热情、激昂的语言,诵读脍炙人口的红色经典佳作、朗诵学习党史应知应会知识等内容,利用警营广播喇叭循环播放,让身边的声音,给我们带来最真实的感受,进一步增强民警党性修养,在回顾历史、缅怀先烈的同时,也激发了大家做好本职工作的信心,把责任记心间,把使命担在肩,奋力推动塔河公安事业高质量发展,为建党100周年献礼。(牟璐 赵宏伟 记者高伟)
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