与时代并肩的数字创新者

原创 智族GQ GQ报道

数字创新时代里，每个行业都涌现出一批“数字创新者”。他们在这个时代里站出来，创造了新观念、新赛道、新价值，他们彼此并肩，更与时代并肩。

《智族GQ》用一本特辑，记录着数字创新者涌动的时代。春夏之际，数字创新的理念和技术正构建着发展新格局，滚滚向前，迎接所有人。

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❶

李佳琦 电商主播

站在 数字浪头之前

成为“李佳琦”之前，李佳琦并无意将自己推向任何洪流的前端——尽管这一局面如今是不争的事实，也有无数人将他称为流量时代塑造的必然。这位28岁的年轻人，以语言与数字作为与世界沟通的介质，与这个时代的前沿浪潮不断交汇。

有的人天生拥有语言影响力的天赋，李佳琦是其中之一。做线下销售的时候，遇到想选支口红却迟迟拿不定主意的顾客，同事通常耐心地给顾客几排几排地试色，结果顾客更难抉择，空手离去。

但李佳琦不。他迅速判定顾客的肤色、着装、气质，在陈列中选定几支目标色号，熟稔地旋出膏体，温和地举出各个色号适用的不同场合。顾客此刻听见的不再是冷冰冰的口红色号数字，而是浮现在脑海中的直观场景，甚至搭什么衣服都想好了。最后笑盈盈离开，走前包了好几支。

李佳琦只做一件事：让选择变得容易。在你选择之前他已经充分筛选过，以丰富的经验与可靠的谈吐征服顾客的心。没有多余的话，只给精准的建议，“这支一定要买。”语气斩钉截铁。

这句话后来究竟能带他去多远的地方，那时的李佳琦还不知道。出发前，并不是所有人都准备好了。并非所有主播都学习过数字之下庞杂而繁复的算法内核—— 但每个人都在竭尽全力尝试接近。它悄无声息地隐匿在一波又一波挤进直播间的人流中，日复一日地上涨累积，再转化成为任何你能够想象或想象不到的商业可能。

李佳琦是从这条路上慢慢走过来的。如今李佳琦直播已超千场，当初做主播也吃过苦头。不会剪辑折腾到半夜、口干舌燥观看者寥寥，低迷时期并不算短暂。一次偶然的小二人工推荐，他开始在屏幕上看见观看人数、曝光量数字令人咋舌地飞快增长，但李佳琦深知其间心路漫长。点击量、转化率、观看人数、GMV，以及每天花三四个小时试用的产品数量……无数的数字开始追着他向前。最开始李佳琦被动地体会到数字的存在，但后来事情就不再一样。流量是硬数据。能让没耐心的观众在直播间停留一小时的秘诀，李佳琦靠数据解答，也开始主动靠数据自我证明。

他逐渐吃透流量逻辑：“你的粉丝比如今天看了，明天又来看、后天又来看、大后天又来看，一个星期之后就形成一个循环，那淘宝就会给你推流量。你粉丝回访的次数、回访后有没有二次购买，都是有数据的。”

但流量逻辑本身也不断有日新月异的变化。怎么办？李佳琦一向是个临场反应很强的人。他把自己称为李佳琦方程式，一个高速运转且按需反馈的高效处理器。直播时李佳琦通常不看摄像机，他的目光集中在评论区及流量屏幕，针对观众评论快速做出反应。什么问得最多、哪句讲解反应最热烈、最有效带动观众下单积极性的关键词是什么，屏幕高速滚动， 他必须在分秒之间抓住关键。脑海中过滤一遍，记住，下播盘点，时间长了，就构成无比宝贵的一手经验，并且永远跟随前端变化即时更新。

数据和信息是基础，当然这些还不够。如今李佳琦所在的团队，每日都要经过大批量的产品筛选与审核，意图从无数前来寻求曝光的品牌中找到质量与价格最为过关的产品。一言以蔽之，整个团队承载的都是曾经李佳琦站在柜台前，为每个顾客简化选择的工作。历经重重筛选后，往往只有5%的产品能够出现在每晚的直播间中，拥有“受到李佳琦认证”的口碑保障。品控严格出了名，渐渐也成了李佳琦的强项。

今年的李佳琦不再只是李佳琦。他在一次采访中说，直播让他意识到，“中国女生从跟着别人学如何让自己变美，到现在已经是自己懂得如何让自己变美了。”他的尾音一如既往地拖得很长，带着即刻感动的鼓舞力，嘴角上扬，眼神热切。仿佛那些产品不再只是商品，而是由李佳琦传播出去的美的痕迹。

李佳琦问聂星华GQ Talk

在贫困县做数字创新， 最难的是什么？

❷

聂星华 阿里巴巴驻平顺特派员

数字农业 县长直播和在线教育

聂星华在2019年通过了他职业生涯最高规格的面试——阿里巴巴驻平顺特派员。面试官是阿里巴巴集团的3个合伙人，面试官通过后，合伙人决议最后拍板录取。第一批阿里的脱贫特派员有4个，聂星华是其中之一。2019年6月，聂星华坐火车到郑州，转车到安阳，再坐汽车抵达平顺，这个夹在两座大山之间的国家级贫困县城。

平顺地处太行山的断裂带，没有煤炭资源，石厚土薄，耕地稀少，贫困人口年人均收入不到3700元。前几年，为了提升土地的附加值，县政府引导村民种党参。现在平顺的农产品有党参、连翘、花椒、小米，等等。在市场上，这些都不是有特色的农产品。在聂星华来之前，平顺县的农产品是商贩上门收购，商贩之间形成价格联盟，农民没有议价能力，也没有其他的销售渠道，商贩收多少钱，就卖多少钱。如果不是来到当地，很难想象电商在平顺还是个新鲜事。

聂星华是东北人，身材健壮，说话铿锵有力，戴一副黑色边框眼镜。他挂职平顺县人民政府一年，职位是县长助理。刚去平顺，聂星华住在县城的招待所，每天早上7点起床，之后便不见了踪影。县政府的领导好奇，一个互联网公司的职员能做什么？县长助理的职级是副县长，聂星华没在办公室待着，而是下乡考察，去各个部门登门请教。他们说，聂县长，有事情你给我打个电话，我去你办公室汇报工作就好了。聂星华说，我有很多工作不熟悉，要上门向您请教。

两个月，他跑遍了平顺县下的12个乡镇，深度调研了40 多个村庄。他去教育局、农业局、卫健委、电商办，了解它们对自己主管工作的看法，存在哪些问题，接下来有什么计划，聂星华再找出阿里可以提供帮助的地方。最迫切的是电商卖货。

聂星华决定动员当地村民做电商，直播卖货。

来平顺之前，聂星华搞了一次直播，把平顺的党参、花椒芽菜、驴肉酱带进薇娅的直播间。他认为，要帮助当地脱贫，首先要影响村民的意识，但当他联系平顺村民的时候，发现竟然没有人听说过淘宝直播，更不知道薇娅是谁，最后，只有一家网店报名参加，那个幸运的店主通过薇娅直播卖出了50 多万元的产品。

聂星华知道，仅仅通过大主播公益卖货不能从根本上为平顺脱贫，他认为“改变意识是关键，特别是领导干部的意识”。

2019年7月23 日，县长秦军第一次走进直播间，3小时销售额超过100万元。秦军非常震撼，说真没想到，对着手机这么吆喝一下能卖这么多农产品，看来我们的产品确实有市场需求。后来，秦军开政府工作会议都会提到发展电商。

这两年，平顺县举办了二十多期电商培训班，电商培训五千多人次， 全县新增了四百多家网店。2019 年， 平顺县的电商销售额超过了1 个亿，2020 年达到1.78 亿元。

除了电商，聂星华还为平顺县的中小学搭建了钉钉数智化教育平台。他发现平顺几乎每个学校都有电脑、电子白板，但匹配的软件和线上优质课程资源较少。尤其是乡村学校，教师资源匮乏，只有数学、语文等主科老师，没有专职老师教自然科学、艺术、音乐等副科。普及钉钉以后，孩子们可以在平台享受到和城市相同的教育资源。

2020 年6 月，聂星华的任职期满了，县长希望他再留任一年，他答应了。接下来，平顺县将建设数字化农业示范基地，运用阿里云的数据能力，提升农产品的品质。比如，在地块上放置传感器，监测土壤的肥力、湿度，再根据这些数据决定何时施肥、何时浇水，科学地指导农民种植。

回答李佳琦提问的问题

最难的就是，没人信你。

聂星华问薛兆丰

如何从经济学的角度解读数字创新？

❸

薛兆丰 经济学家

被时代浪潮推动

薛兆丰被认为是经济学赛道的“爆款”。2015年，他的经济专栏文集登陆罗辑思维。2017年2月，他在“得到”APP上开设《薛兆丰的经济学课》。到2021年2月，在4年时间里，有超过53万人加入学习， 是“得到”APP订阅人数最多的付费音频课程，亦成为知识付费领域的标志性作品。

2018年，薛兆丰登上综艺节目《奇葩说》第五季。因为书籍踏入知识付费领域，继而接到综艺节目邀请，这些机遇与契机环环相扣。三段式的经历几乎等分了薛兆丰近十年的生命，也对应着十年里传播媒介从文字到音频再到视频的进化迭代。

“我没有那么高瞻远瞩，我并没有洞察数字时代的主流。我常常是被动的，尽管我也早有准备。”被时代和科技的发展裹挟前行，薛兆丰自己的故事和他常常分享的工业革命的故事一样，是技术与时代对个体的成就。

2016年8月，罗振宇专门约薛兆丰，说服他开启付费专栏。他向薛兆丰列举了一系列理由：普通话带点儿口音不是问题；可以把打磨课程的过程视为撰写著作的过程；课程质量有团队把关，等等。在此之前，在罗辑思维售卖的著作，也让薛兆丰意识到，这个平台上聚集了一大群爱学习的人。

真正动起来是在当年11月。薛兆丰如临大敌，专门组建了一支“团队”，做出了他心目中的“第一讲”。发给当时负责课程质量把关的曾捷，没想到对方斩钉截铁地回复他，“不行”。站在烤鸭店门前的寒风里，他和曾捷打了一个小时的电话，不行的理由没有听明白，他只记得对方说的一句话：“你改得再好，念得再好，都是念的。”

为了说明如何不念稿子“说”经济学，曾捷把薛兆丰请去公司，拉上产品经理小娴，一起进录音棚。对着麦克风，薛兆丰一句话也说不出来。“我对曾捷说，先把你的麦克风关了，我告诉你我想说什么。我说完，曾捷告诉我， 不用关啊，你就这么说。这就开启了我‘说’经济学的第一课。”

录音棚见面没两天，曾捷就来检查薛兆丰的备稿，发现还是几天前的那两篇，马上拉下了脸。产品经理小娴忙在一旁敲起了边鼓“。她给我看手机，说你看刘润老师，人家现在在南极，依然每天交一份稿；再看人家吴军老师，时间利用率特别高。”受到榜样的激励，薛兆丰盘算了一下自己的时间：2017年上半年他在学校只有一门课，但是到了秋季开学就有大量的课程。如果要把一年专栏所需的内容在9 月前做完，就需要每天出草稿、加紧录音，一天也不能休息。

定下来目标，薛兆丰就推着自己前行。作家刘震云曾经讲过自己姥姥的一则故事。在麦田里割小麦，他姥姥一路弯腰“，不割完麦子绝不直腰”，因为直第一次就有第二百次。薛兆丰深以为然：“拖稿也是这样，有第一次就有第二百次。”哪怕是大年初一，他也如期把备稿发到工作群中，预料到有其他事务，就提前准备好足量的备稿，没有一天拖稿。

2017年2月，《薛兆丰的经济学课》在“得到”正式上线。依照以往的教学经验，薛兆丰的课程循序渐进。一上来讲战俘营，讲马粪争夺，讲铅笔的故事，这些看似与经济学无关的故事和“闲笔”，环环相扣，通往价格、需求定律和一个又一个经济学知识。用如此深入浅出的语言为大众讲解经济学，《薛兆丰的经济学课》开了先河。2017年5月，订阅用户达到10万；11月，订阅用户超过20万。

回答聂星华提问的问题

它让高高在上的知识或者任何思想化的产品更下沉，能够让普罗大众接受，不仅改变了普罗大众接触、享受这些思想产品的机会，同时也让提供者变得更加谦卑。

薛兆丰问樊东卫

数字创新和天文有什么关系？

❹

樊东卫 中国科学院 国家天文台副研究员

“ 上云 ” 让全民天文变成可能

樊东卫今年35岁，广西壮族人。他从小就喜欢天文，他的父母都是老师，家里没有田地，同学忙农活的时候，他就一个人闷在家里看《十万个为什么》，其中和天文相关的知识，他特别感兴趣，他想知道宇宙是怎么来的，未来又会走到哪里去。

上大学时，他选择在广西师范大学读计算机专业，其间选修了一门天文基础知识的课。到了大四，他的很多同学都当了老师，而他决定考研。有一天晚上，他在网上搜索发现中科院国家天文台在招研究生，其中包括了计算机相关研究方向，他决定报考，第二年，他到了北京。

樊东卫的研究方向是天文信息技术，这是一个交叉学科，通过天文数据的处理和分析，在大规模的天文星表之间寻找关联。每个望远镜观测的数据量非常庞大，不同的设备有不同的数据表，樊东卫的研究方向就是这些数据之间的关联，这样就能通过不同望远镜的数据观测到同一颗星的信息，再对这颗星做进一步的分析。

“我们是搞计算机的人里最懂天文的，又是搞天文的里面最懂计算机的。”樊东卫说。

2015年，樊东卫和同事们开发了公众超新星搜寻项目，天文爱好者只需要登录网站，就可以在线搜寻超新星。

超新星是恒星演化过程中的一个阶段，是恒星在演化接近末期时经历的一种剧烈爆炸。这种爆炸极其明亮， 过程中所突发的电磁辐射能够照亮其所在的整个星系，并可能持续几周至几个月才会逐渐衰减。2011年，诺贝尔物理学奖得主的获奖理由是“通过观测遥远超新星发现宇宙的加速膨胀”。超新星的作用还在于，可以考察物理定律在一些极端情况下是否成立，相当于天文学的实验室。

搜寻超新星非常考验耐心和眼力，爱好者需要仔细查看天体所在位置的历史图和当晚观测的新图片，如果新图上显示出明显的亮斑，这个亮斑就可能是超新星。爱好者把这个发现上报给管理员，由管理员作进一步判断。

目前，星明天文台发现了3颗彗星，7颗小行星，52颗超新星。其中通过运行在阿里云平台上的公众超新星搜寻项目发现的超新星或新星有32颗。第一个通过该项目搜寻到超新星的是来自石家庄的10岁小朋友廖家明。发现者当中还有一位很励志的“95后”湖北小伙赵经远，他患有“肌张力障碍”，无法正常听、说和行走。在网站上，他发现了4颗超新星、2颗新星，看完了31万张图。通过数据平台， 渺小的人类个体足不出户，也能探索茫茫宇宙。

随着观测设备和技术的发展，天文学家获取、存储、处理的数据量越来越庞大，需要大量运用如云存储、云计算等技术提高计算能力。2009年，中国建成了郭守敬望远镜（LAMOST），这是世界上光谱获取率最高的天文望远镜，中国也因此拥有世界上最大的光谱数据库。2016年在贵州，“天眼”FAST落成，是世界上最大的射电望远镜。

2016年，国家天文台和阿里云达成了战略合作，通过虚拟天文台的形式共享数据，共同推进天文学科研和科普教育工作。

“阿里云是一个很好的大数据处理平台”，樊东卫说。此外，国家天文台也建了自己的专有云平台，一些不常用的数据存储在专有云，其他数据， 尤其像公众超新星搜寻项目这样的数据就存储在阿里云。

回答薛兆丰提问的问题

天文学家其实是非常时髦的，天文学家的时髦不在于穿着的时髦，主要是在于整个思想的时髦。计算机流行用什么，他们就会用什么，比如超体计算机。我们用非常大的数字模拟，模拟宇宙的整个大爆炸， 宇宙的演化，星系碰撞。

樊东卫问江天

数字创新和以往最大的不同是？

❺

江天 中交兴路总裁

“冲浪少年”踏浪而来

江天好奇心旺盛的15岁，正是阿里巴巴成立的1999年，此时他已是中国最早的一批互联网“冲浪少年”。从1996年开始，奠定中国互联网版图的四大门户网站相继成立，江天通过“古老”的拨号上网感受到了前所未有的新鲜感和信息冲击。如今回忆起来，这一代人的童年互联网初体验，由数字化带来的社会变革只有“沧海桑田”可形容。

去年年初，在疫情最严重的时刻，人人困居家中，每个人几乎都第一次真切又深刻地感受到迈入数字时代的物流系统已经比几年前更强大、更便捷，它们改变着人们的生活方式，影响着整个社会的生产效率，在特殊的时期提供了重要的生存保障。这种跟生活之间紧密的联系，正是江天的初心，“如果交通运输行业脱离了实际的话，在我个人看来，它的价值就是有限的。”如何通过人工智能的算法、大数据、智慧物流的解决方案真正提高整个行业的运输效率，降低成本，关系到每个在路上的人。

正如少年时代里亲身感受到互联网环境的急速变化一样，近年来，从早些年加入优步中国，到现在成为中交兴路总裁，身处行业核心的江天的感受也代表着行业核心的声音：“我最深的感受，来源于物流行业全链条数字化的变革，一个爆发式的增长。”

中交兴路与阿里云曾联合推出“智云”计划，这个项目整合了阿里云智能与安全解决方案和中交兴路智慧物流的场景优势，不仅开拓出双赢的局面，也建立了更加完备的网络货运平台解决方案，这让江天看到了挑战与机遇并存激发出的新可能。

在每个“80后”的想象中，汽车飞翔在城市天空的科幻感图景一定存在过。21世纪已经过了五分之一，我们离这样的“运输梦想”还有多远？江天的回答是：未来不管是运人还是运货，都是完全“自动化”，“这种自动化会改变出行公共资源分配不均的问题，更多的人享受着高效的城际交通系统，每个人都有更好的出行方式，以及享受这种服务的权利和能力。”

但在这样美好畅想的结尾处，江天依旧回到了现实。在他的眼中，未来世界的飞行运输工具，在整个物流运输行业内不仅仅是机器“。简单地一味地提升行业的效率，让从业者像机器人一样地高速工作，这不是我理想中的技术带来的好的结果。”他决定把目光从五花八门的“飞行器”和自动化的数据上移开，回到现实的每条道路上、每个车的司机身上，“通过技术让司机有更好的生存环境，改变从业者角色的同时，个人权益也有更多的保障。”

回答樊东卫提问的问题

用手机点一下就有一辆车过来，这件事我觉得还挺酷的。这已经不仅仅是电话一样的信息的传输，而是通过互联网，数字创新能提供日常服务，这对我还是有一定冲击的。但无论是滴滴、淘宝还是中交兴路，都是以数字创新为基础，再通过互联网技术提供一种新型服务，这才是时代变革的重大事件。

江天问张强

数字创新的核心本质是什么？

❻

张强 蜻蜓FM创始人、董事长兼CEO

数字创新的核心 是解决人的需求

张强是一个不折不扣的“ 互联网人，自从业起，他就在这个行业里一直奋斗着。从门户网站到音频平台，他总能择时而动。多年来身居互联网环境，张强的“嗅觉”要比一般人都敏锐—— 所以在蜻蜓FM成立之初，他就决定使用云计算产品，“我很早就看到了它未来的发展空间。”

最初的蜻蜓FM是做聚合电台，为了统一各电台的数据流，他们用了一套新的编码方式，“在阿里云上建立了音频数据库，能够实现自动对音频内容进行文字转化，有利于内容的审核与检索。”如今，张强把这一体系升级为更专业的“音频大脑”：内容全面标签化，可以根据人群、场景打造定制化内容服务“。在有声书、播客等几个主要的产品板块上，很好地提升了用户的使用体验。”

不过，骨子里不断生长的数字化思维，总是能够让他看得更长更远。他正带领蜻蜓在这条赛道上跑出加速度，“未来，无论你用怎样的终端去消 费音频的内容，从我们的角度来说都是提供属于你自己的唯一一个音频流去服务你。这条‘流’对你是最了解最熟悉的，可以提供最优质的服务。” 而音频本身所具有的强伴随性，也让他和他的团队思考着更多的可能性，“第25小时”的概念油然而生，希望可以帮助用户“补上空缺的一小时”。当音频实时在线，再加上蓝牙耳机的普及，那些碎片化的、被浪费掉的时间可以再次得到整合，能够给人们时时刻刻的陪伴。

回答江天提问的问题

我觉得它跟所有的商业核心是一致的， 就是更好地去满足人的需求：不同纬度、不同细分领域、不同场景。核心就是借助数字化的技术、能力，比之前更好、更适合地去满足用户需求。

张强问吴巍君

普通人如何使用数字创新？

❼

吴巍君 浙江丽水南城实验幼儿园党支部书记、后勤副园长

去年疫情暴发的时候，正值春节假期，孩子们都回了家。全市的中小学、幼儿园接到教育局的通知，迅速统计学生的所在地和健康状况等信息。指令下达得紧急，很多学校乱了阵脚。但是丽水南城幼儿园却仅用了2个小时，便将全园约1500名孩子的信息提交了上去。一些家长很感兴趣，问南城幼儿园的党支部书记，也是幼儿园信息技术的负责人吴巍君，你们怎么会这么快就掌握了这么多信息？

吴巍君是音乐教师出身，教育经历丰富，担任过小学、初中、高中的音乐老师，之后又在民办学校挂职校长助理，她从读书的时候就喜欢组织活动， 爱好广泛，喜欢排球、绘画，还喜欢信息技术。她的思维开放，她经常和园里的老师说，千万不要用你原来学到的知识，去改变将要生活在未来的孩子。

2014年，她来到丽水南城幼儿园任职，主管幼儿园的信息化。她认为数字化的时代已经来临，管理者需要通过数字化手段精准地做业务指导，传统靠感觉的管理方式已经不能适应时代的要求。她接触了很多软件平台的供应商，她会问对方一点，你这个应用有没有给保安人员用过？对方说，好像不一定会用。她又问，保洁阿姨会不会用，食堂人员会用吗？对方说，这个可能有点儿困难。她说，我需要的是连买菜大妈都会使用的应用。

“只有‘广大人民群众’都能用起来，才能实现真正的进步。”吴巍君说。另一个困扰是不同种类的应用，比如办公软件、学习平台、教育资源的软件，这些平台的数据各自独立，很难整合在一起，结果成了一座座数据孤岛“。那我的数字档案建立在哪个平台更好呢？”吴巍君很头疼。

2016年，吴巍君开始使用钉钉，因为钉钉的操作简单。最早，幼儿园的老师们很抗拒，觉得增加了工作量，吴巍君就从幼儿园最基层的员工，比如食堂的员工、负责后勤的生活老师等人开始普及。这些人大多上了年纪，是最不会操作互联网产品的人群，也是信息化普及的盲区。过了一年以后，有老师说，觉得后勤人员的工作效率比他们还高。为什么呢？老师继续说，他们用手机比我们还溜！很多上报工作通过钉钉就完成了，节省了重复上报的时间。于是，老师们也开始使用钉钉汇报工作。

去年疫情暴发之前，南城幼儿园建立了一个6人信息小组，都是女教师，原先都是互联网小白，吴巍君叫她们“编程美少女”，负责在钉钉搭建幼儿园的信息管理平台。这是一支其他学校所没有的特别的团队。南城幼儿园有3个园区，1500名学生，163名职工。在钉钉，每个师生有一个独立电子成长档案，什么时间进入幼儿园、中午吃了什么、幼儿的健康状况、老师完成了什么工作、幼儿园日常开支情况，等等。

有一次，吴巍君通过数据发现， 幼儿园1月到2月的水费突然间翻了一倍。再细看，有老师汇报说，某个区域听见地面有水管“哗啦哗啦”的声音。吴巍君想，肯定是水管爆裂。请修理工进行排查，果然发现埋在地下的一根水管在漏水。这是幼儿园通过大数据排查安全隐患的一件小事。

正是有了这3年的信息管理经验， 当疫情暴发时，南城幼儿园很快建立了一个简单却细致的电子问卷，统计了所有学生当日的健康状况、户籍情况、家庭人员等信息。南城幼儿园位于丽水市经济开发区，幼儿来自五湖四海，多为全国各地的新居民，基于数字化的方式可以很好地帮助管理。

回答张强提问的问题

我发现它更像是一个建模或者乐高玩具， 将不同的应用模块搭建在不同的场景之中，并应用于不同的工作环境。对我而言，这是一个更好的办公工具， 能够优化我的工作。

吴巍君问刘力

世界会因为数字创新发生哪些改变？

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刘力 北京数字谷总裁

从房东到“全能朋友”

北京数字谷，坐落在被称作“中国硅谷”的北京市中关村软件园，就在后厂村的地理范畴内。从2014年正式运营至今，服务过数十家独角兽企业，聚焦于互联网、人工智能、大数据等产业领域，园区汇集了包括滴滴出行、慧科教育、网龙网络、时代集团等90余家高新技术代表企业。

北京数字谷CEO 刘力回想滴滴刚入驻时的场景，“那时候我对他们的认知也仅仅是‘一个打车软件’。”如今，作为一站式多元化出行平台，它已成为人们生活中不可或缺的一部分， 刘力感慨，“现在人手一部智能手机，不管你认不认同数字创新，其实都已经被数字化了。数字谷在这个过程中首当其冲，切身感受到数字化带来的巨大影响与变革。

随着全球物联网、移动互联网、云计算等新一轮信息技术的迅速发展和深入应用，数智园区建设已成为发展趋势，但目前传统园区普遍存在同质化建设、服务效能低、运营模式不可持续等问题。比如在地下一层办公的同事想去四层开会，需要专人下楼对接刷卡“。再比如，互联网公司园区还在使用人力缴费的停车系统，浪费了时间、数据、以及更好地服务客户的机会。”

这些最平常的需求堆叠起来的， 是对“服务标准化、服务产品化”的焦虑和限制，“产业园区向着智慧化、创新化、科技化转变，运营模式和业务结构都面临着重构。数字化转型是解决这些痛点的不二选择。”刘力谈到她对于产业园区数字化转型的新看法时说：“他们（我们的客户）中有不少都是科技创新领域的引领者，比我们更早了解数字创新。我们不能独善其身， 传统园区单一的‘房东模式’早已成为过去式，一定要主动拥抱数字化。”

2020年开始，北京数字谷开始做智慧园区，希望借助阿里云平台+生态，整合更多的资源，构建产业服务生态圈，打造园区运营共同体。现阶段这个数字化转型在探索期，也受到了不小的阻力“。团队对数字化的认知不够、缺少‘互联网基因’等问题，导致团队的组织文化、价值观的自我重塑是数字化转型前期很大的挑战。”在刘力的理解里，数字化不能只做局部，必须要做全局数字化，通过团队重新梳理业务、流程、触点、细节，才能实现全业务、全流程、全面的数字化。

回答吴巍君提问的问题

一定是更智能的。我觉得下一步数字创新它会倾向于小数据，

数字的颗粒度更小、更精准。 基于这些小数据在特定的场景下做一些定制化的开发，比如未来工业5.0 时代的到来， 会基于消费者的行为数据。为某一类特定人群去定制开发， 这样不太会发生产能过剩一系列的问题。

刘力问李金钟

如何定义数字创新的先行者？

❾

李金钟 亚士创能董事长兼总裁

做一家时代的企业

1998年的杭州，李金钟带领着8名员工创立了亚士油漆有限公司。在此之前，他已经代理日本和欧美涂料的进口生意很多年了。20世纪90年代，对比进口涂料的定价和国内的消费能力，普通人的月工资都未必能买得起一桶涂料。李金钟当时就认定，要做出真正适合国内市场的涂料产品，一定还是要靠中国人自己。

在李金钟的理解里，面对时代，只有两种企业，被时代抛弃的和紧跟时代步伐的，“亚士在公众认知中，是一家传统的制造类企业，但我们更是一家时代的企业。”李金钟说。

“时代的企业”是我们在采访时李金钟反复提及的关键词。之所以如此重视，缘于亚士经历过一段为期不短的转型阵痛。

“2013年后，我们企业在重大决策及其推进的过程中，总感觉‘不舒服’。”在决策过程中，管理层容易在一些问题上拿不定主意，“第一遍看着有道理，再看就有问题”；在整体经营上也出现了以往没遇到过的壁垒，“产品往前走的时候，好像竞争力变得比较单薄。”李金钟说，因为没想清楚核心问题是什么，大概有4到5年的时间， 亚士“很迷茫、很焦虑”。

经过长时间的思索和探究，2018 年7 月12 日晚，李金钟躺在床上，终于想通了—— 究其根本，新的信息化时代已经到来，传统的工业化时代思维无法满足发展的需求，“要成为一个新时代的企业，必须从改变自我开始。”李金钟说，亚士迎来了“文化的觉醒”。

那么，如何改变自我、打开新时代的大门？李金钟认为钥匙就是“数字创新”。

2020年，阿里巴巴和亚士，两家几乎同时期、同地点诞生的企业走到了一起。阿里带来了数字创新架构理念，也帮助亚士对数字创新的理解越发清晰。李金钟强调，数字创新不是通过片面的“软件化”来体现的，应该更多意味着企业思维方式和运营方式的转变。“比如，简单地进行资源投入去追求所谓的高科技、智能化就是时 代的企业？我认为不是这样。”他说，“数字化是让这一切变得更快，但我们却不能把数字化神化。”

李金钟似乎比很多真正投身数字化行业的年轻人想的都多，见证了改革开放40多年的点点滴滴，他与一个变动而激昂的特殊时代一起成长。在他23年的创业之路上，时代的浪潮一波又一波呼啸而过，他以开放而审慎的眼光和心态接受着它们，也以不容置疑的信念守护着坚守：“消费者和产品是最重要的。”

如今，亚士从最初创业的8个人发展到超过5000人的规模，“我们需要不同时代的人来做这些时代的事。” 依托阿里云，亚士在探索新零售和智慧产业相关的数字化转型新模式，这也让李金钟心中一直追寻的“时代的企业”又有了新的模样。

回答刘力提问的问题

这个人应该是时代的追随者，也是时代的拥抱者。他要有新时代的思维， 不要去拒绝新时代、新物种、新模式，要去接受时代的变革。

李金钟问郑春颖

数字创新是如何影响你的？

❿

郑春颖 伽蓝集团 董事长兼总裁

在数字时代里，去迭代、去建设吧

在参加阿里one商业大会之前，郑春颖的脑海中并不确定关于一家“数字化企业”应该是什么样子。经历了这次大会，他觉得自己看到了，并且相信，这也是伽蓝集团未来的样子。

近几年，在中国化妆品行业摸爬滚打了20年的伽蓝集团创始人郑春颖明显地感受到了一些不同以往的新困惑，比如营销投放的效率变得越来越低“。营销费逐年增长，甚至超过了营销营收的增长速度。”郑春颖说，过去， 大家知道在哪里投放的效果是好的， 可后来渐渐不清晰了，他意识到，如果连自己的顾客是谁都不知道，在“精准营销”的大潮下，仅仅是靠广告费去支撑企业的发展，那注定是走不长久的。

一个企业的最高负责人，往往是数字化转型最大的阻力，但也可以成为强有力的推动者，郑春颖显然是后者。阿里ONE商业大会为他的困惑打开了一扇窗，让他意识到“数字化并非技术问题，而是业务问题。简单地说，数字化考虑的根本不是解决今天和昨天的问题，而是明天如何让你的业务领先”。

如今，你只要和他聊起数字化转型的相关问题，郑春颖能讲得滔滔不绝，他自信现在没人比他更了解“。首先是‘全站上云’，拆除了大部分机房，存储于阿里云上。其次是合作开发了数据中台，实现了业务数据化、数据业务化。”数据中台的上线，让他和伽蓝能够很方便地“倾听”到消费者的心声， 而不用再像从前一样花费大量的人力物力去做调研“，消费者喜欢什么、吐槽什么，做到把握有度。”另外，360度测评工具的开发让一切更加清晰了，“比如想要派小样，可以马上知道这一类的产品到底是什么偏好，什么地区、什么年龄的人会喜欢。”

“数字化建设最重要的一点是：要有价值。要成本更低，效率更高，更好地服务于消费者，促进销售增长。”郑春颖特别清醒地认识到，创造工具固然很厉害，但会使用工具更了不起， “怎么去用好数字化工具，实现我们的市场价值，这是一个很大的挑战。”面对质疑数字化还未成熟的声音，他态度明确：问题只会越想越多，行动了才有结果“。我们就是要不断推动大家去应用数据，在这个过程中再去迭代、建设更多新的数据，这也是数字化的本质所在。”

回答李金钟提问的问题

过去我总是希望公司的员工能在数字创新上尽早地行动起来，去突破。但后来我发现，如果我自己不在数字创新的进程中成为一名先行者， 是没有办法带领公司前进的。最后我决定自己要成为对未来数字创新最理解的人，最知道我们想要什么的人。这是对我的影响。

策划：Rocco Liu

执行：GQ IMC GQ 编辑部

编辑：赵冰洁、张冰

撰文：李纯、yt、狄娜、水母、sherry

平面拍摄创意：Methmn

摄影：李耀鹏

制片统筹：九光十色Tencolors

化妆：袁野

服装造型：Balance Wang、Yo-studio

原标题：《与时代并肩的数字创新者》

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