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汉堡王被罚91万,蜜雪冰城该罚多少?

2021-05-18 12:32
来源:澎湃新闻·澎湃号·湃客
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原创 餐宝典编辑部 餐宝典 收录于话题#茶饮40#蜜雪冰城13#加盟测评27#食品安全4#汉堡王3

按照通知要求,5月17日中午12点之前,郑州市各区县的市场监督管理部门,会给市局餐饮处提交一份报告。报告的主要内容,是针对各自辖区内蜜雪冰城门店的检查、处理、约谈情况。

蜜雪冰城这次被“紧急全面检查整治”,起因是5月14日《中国质量新闻网》的一篇报道。报道指出,蜜雪冰城的郑州永安街店、济南大观园店、武汉马湖商业街店,存在卫生问题和食品安全隐患,具体内容包括:篡改开封食材日期标签,随意更改或不记录食材“效期追踪卡”备制截止时间,违规使用隔夜冰淇淋奶浆、茶汤、奶茶等食材,柠檬表皮不清洗等。

△济南大观园店店员将前一天剩下的奶茶倒入新制作的奶茶中

上一个因为“个别”门店的问题被曝光,从而引发对旗下门店全面排查的知名品牌,是去年登上了央视3·15的汉堡王。

不出意外的,蜜雪冰城在问题曝光后的第二天,还算快速地发了一封“致歉声明”。只不过,这封声明除了标题带有“致歉”两个字以外,正文从头到尾,都没有哪怕一个“致歉”。

还有一点值得注意的是,曝光的3家门店分布在三个不同的城市,郑州、济南和武汉。而从地图上看,这三个城市离得并不近。而且大众点评的数据显示,蜜雪冰城在郑州、济南、武汉三地正常营业的门店数分别为619、137、193(数据截至发稿时为止)。

难怪有网友认为,这次被曝光的问题,不仅仅只是这3家店的“个别”问题。

事实上,蜜雪冰城已经不止一次出现食品安全问题了。在“黑猫投诉”平台上,截至目前,蜜雪冰城共收到496条投诉,其中与食品安全有关的不少。

而最近一次引起较大关注的,是今年年初的“员工脚踩葡萄榨汁”事件。当时面对汹汹舆论,蜜雪冰城官方认为是“恶意炒作”并报警,不过事情最后并没有一个很明确的结尾,疑似不了了之。()

食品安全是餐饮企业经营的红线和底线,蜜雪冰城作为一家知名茶饮企业,门店数接近1.5万家,估值近200亿,而且正在筹备上市,为什么还会做出如此突破底线、触碰红线的事情呢?

这跟蜜雪冰城的经营模式不无关系。其一,别看蜜雪冰城现在有1.5万家门店,但是它在2018年才4500家、2019年底才7000家。这也就是说,它最近一年半的开店数量,抵得上过去20年;而且18个月开7000家店,平均一天新开约13家。这样的开店速度,对企业的经营管理能力提出了不小的挑战。

△图自餐宝典

其二,在蜜雪冰城的1.5万家门店中,加盟店占绝大多数。对于加盟店的管理,是餐饮企业在连锁经营过程中普遍面临的一道难题,有相当多的企业栽在了加盟店上(比如汉堡王)。而具体到蜜雪冰城,由于它极低的客单价,导致不少加盟商对它是有意见的。曾经有加盟商吐槽:“同样卖一杯产品,人家卖三十多块,我们卖四五块,我们卖十杯甚至比不过其他品牌卖一杯挣得多。”

这两方面原因,在一定程度上导致了蜜雪冰城对加盟商的管理可能存在漏洞。

其实,蜜雪冰城在消费者心中的口碑一直都还不错。在NCBD(餐宝典)发布的“2020年度十大最受欢迎茶饮品牌”榜单上,蜜雪冰城排名第四,前三依次是喜茶、茶颜悦色和奈雪的茶。

这也就不难理解,为什么很多消费者这次会感到失望和愤怒。

蜜雪冰城表示,已责令涉事门店停业整顿,并调查上述门店的严重违规行为。这样的态度值得肯定,但还不够。对于食品安全方面的违法违规行为,单靠企业的自罚三杯,往往难以根治,还需监管层出手(给郑州市监局点赞)。就像《北京晚报》说的那样,“让消费者喝过期奶茶,该喝一杯法律的‘罚酒’”。

去年汉堡王被央视3·15点名后,涉事的南昌6家汉堡王被罚91万元,负责人罚281万元。那么这一次,蜜雪冰城会被罚多少呢?

原标题:《汉堡王被罚91万,蜜雪冰城该罚多少?》

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