我为群众办实事丨隰县人民法院便民利民惠民十二项措施

为深入贯彻落实队伍教育整顿和党史学习教育工作精神,进一步密切我院和人民群众的血肉联系，全面增强宗旨意识、责任意识和服务意识，树牢为群众办实事理念，深化“我为群众办实事”实践活动，特推出隰县人民法院十二项便民利民惠民措施，现公布具体内容，恳请社会各界予以监督。

一、“线上线下”联动，打造“一站式”便民服务平台

打造“线上线下”传统与互联网相结合的全方位诉讼服务平台。实现网上立案、网上查询案件审理流程、多元化纠纷化解平台等，并公布诉讼服务“一次办好”清单、一次办好立案清单，推进诉讼服务规范化、标准化建设。

线下建立送达、速裁两个团队，设立诉讼保全、司法确认、信访、查询咨询四个窗口，实现诉讼服务集约化;设立自助服务区，配备诉讼服务自助终端、自助立案终端、诉讼和执行风险评估自助终端，实现诉讼服务智慧化;设立导诉台，律师、检察官专门通道和残障人士无障碍通道，设置案件款缴退服务统一办理窗口和当事人休息等候区，开通诉讼服务热线和短信服务平台，拓展巡回司法服务，实现诉讼服务立体化;提供诉讼文书纸质样式，配备电脑、打印机、无线WIFI、诉讼服务一体机、诉讼服务自助终端等自助式服务设备，方便当事人自行书写诉讼文书等。

二、网上立案多种形式，打造“指尖上的诉讼服务”

运用山西法院网上诉讼服务中心、移动微法院、电话热线等平台办理业务，推进审判工作“云开展”，当事人只需通过互联网的方式，就能在线立案、查询案件、申请调解。旨在促使诉讼程序从“让当事人跑腿”变成“让数据跑路”，积极推进在线调解、网上速裁、视频庭审、视频接访等工作。

三、精简审批事项，优化办事流程，推动业务融合

从立案登记、查询咨询、诉讼费用的收退、材料收转、判后答疑等方面推进深化改革，进一步提升审判执行效率，切实解决人民群众“办事难、办事慢、多头跑、来回跑”等问题，努力为广大人民群众创造优质高效的服务环境。

四、开展院领导接访制度，维护群众合法权益

为维护当事人的合法权益，进一步畅通涉诉信访渠道，及时解决群众的合理诉求，开展院领导接访日活动，将每周二设定为院领导接访日，每个接访日由一名院领导负责。接访时，对能够当场处理的问题，接访院领导直接答复或提出处理意见，责成有关部门办理;如需相关部门负责人及办案人配合接待的，相关人员应到接待室配合接待;对情况复杂、涉及面广的疑难信访案件，责成有关部门在规定的时间内办理，由信访接待室负责交办、督办，并将办理结果及时向接访领导反馈，确保群众来访反映的有理诉求得到合理解决。

五、践行以人民为中心的司法理念，加大司法救助力度

进一步加大司法救助力度，对确有经济困难的当事人，特别是弱势群体，依法办理缓减免交诉讼费手续，确保经济困难交不起诉讼费的群众打得起官司，弘扬法治精神。

六、建立健全多元解纷机制， 推进诉源治理显现成效

建立在线调解、诉前调解机制，将各类调解组织、调解员汇聚到人民法院调解平台，当事人在平台注册后，可以随时随地提交调解申请，自助选择调解组织、调解员进行线上调解。通过人民法院调解平台进行线上调解，可以减少诉讼程序的对抗性，有利于在解决民事纠纷时维护双方的长远利益和友好关系，同时最大限度的优化纠纷解决的效率，快速、简便、经济的解决纠纷，减少当事人诉累，以及在诉讼中付出的经济成本和道德成本，让化解矛盾纠纷更方便，更经济。

七、开展不定期巡回审判，将法庭搬到群众家门口

一是有效利用视频会议平台、新媒体平台、云庭审平台等技术手段，双方当事人可以直接在居所、村委会议室等参加庭审，实现“便利升级”;二是主动研究、分析区域基层社会治理需求，选取群众反映强烈案件、区域纠纷多发案件、党委政府关注案件，对接巡回，实现“服务升级”;三是将巡回审判交由政府、村级组织主导，法官负责沟通对接、案件审理、答疑解惑，有效扩大受众范围，实现“功能升级”。

八、建设人民法庭，密切与人民群众的联系

人民法庭是人民法院工作的基础，是人民法院密联系群众的重要桥梁，具有法制宣传教育的多功能“基层教育基地”，也是加强诉源治理、“三零创建”、服务乡村振兴战略的重要举措。为此，我院结合县域工作实际，新建东川人民法庭、下李(开发区)人民法庭，已基本建设完成。进一步推进法治进程，真正做到送法上门、服务到家,公正高效地处理各类矛盾纠纷。

九、健全繁简分流机制，真正做到简案快审难案精审

出台《部分民事案件实行类型化审理意见》《隰县人民法院关于类案检索、类案指导的实施意见(试行)》，进行类型化案件审理分工，统一审判尺度，解决“同案不同判”问题;健全合议庭评议、专业法官会议与审判委员会讨论案件衔接机制，提升复杂案件和新类型案件审理质量;坚持繁简分流，推进简案快审，出台《刑事案件繁简分流实施方案》《执行案件繁简分流实施方案(试行)》，进一步规范案件审理行为，提升工作效率。

十、结合主题党日活动，扎实开展“法律六进”活动

开展“法律进机关”活动，在国家行政机关进行法律宣传，进一步提高机关工作人员法律素养;围绕社会主义新农村建设，开展“送法下乡”活动，做到法律宣传资料进乡村、法律服务进乡村;围绕和谐社区建设，开展“法律进社区”活动，提升居民知法、懂法、用法的能力，使群众牢固树立崇尚法律、遵守法律的意识;围绕法治校园建设，开展“法律进学校”活动，增强学生的法制观念;开展“法律进企业”、“法律进单位”活动，通过形式多样的法制教育和法治实践，促进企业依法经营、诚信经营，推进基层单位法治化管理水平。

十一、严惩电信网络诈骗，提高防骗意识

我院严格按照最高院的相关要求，积极打击、严格惩处校园贷、套路贷、电信网络诈骗等犯罪分子，并深入街道、社区、学校进行宣传，通过分发宣传手册、观摩相关案件庭审，以案释法，警示群众提高防骗意识，能运用法律武器保护自己的合法权益。

十二、扎实开展“三零”单位创建,推动平安隰县建设

“三零”单位创建工作是提升基层社会治理能力的重要抓手;是建设更高水平平安隰县的重要途径;是打造高质量转型发展的重要保障;也是提升全县人民安全感、幸福感和满意度的重要举措。我院扎实开展“零上访零事故零案件”创建工作，着力打造共建共治共享的社会治理体系，推动平安隰县建设再上新台阶。

原标题：《我为群众办实事丨隰县人民法院便民利民惠民十二项措施》

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