崆峒区“汇聚幸福·和合之家”工作综述

今年以来，在区委、区政府的正确领导和上级妇联的精心指导下，崆峒区妇联聚焦发挥家庭在社会治理体系中的独特作用，以创建“汇聚幸福·和合之家”为载体，整合、推动婚姻辅导、危机干预、家教指导等各种服务向基层家庭延伸，初步形成以“家庭小幸福”带动“社会大和谐”的良好局面，为更高水平推进平安崆峒建设、提高市域社会治理现代化水平提供了坚实基础和有力保障。

融入综治“一盘棋”，激发基层治理细胞活力

坚持和发展新时代“枫桥经验”，把建立“和合之家”，开展婚姻家庭纠纷预防化解工作放在高水平推进市域社会治理现代化的大局中思考谋划，树立“一盘棋”思维，加强顶层设计，推动形成“家庭矛盾解决在家庭”格局，以“小家”幸福促进“大家”和谐。一是纳入大调解体系。印发《关于进一步做好婚姻家庭纠纷预防化解工作的实施意见》，将建立“和合之家”推动婚调工作纳入全区大调解工作体系，做好纠纷排查化解联动工作，形成信息互通、数据共核、资源共享的婚姻家庭矛盾纠纷预警协调机制。“和合之家”建成以来，共调处婚姻家庭矛盾纠纷11件，调处率100%。二是纳入规范化建设。积极对接、主动作为，推动将“和合之家”婚姻家庭矛盾纠纷排查调解纳入综治中心规范化建设内容，因地制宜入驻民政部门婚姻登记大厅，进一步前移服务关口。三是纳入常规化培训。将妇联执委网格员矛盾纠纷化解能力培训纳入全区妇女素质提升计划，纳入各级妇女“领头雁”培训计划，实现每个村（社区）至少有1-2名网格员执委，破解基层矛调力量不足、专业能力不强的短板。

织密婚调“一张网”，打造有温度的服务闭环

坚持服务导向，构建闭环式婚姻家庭危机干预服务体系，努力把家庭矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽状态。一是建立闭环式服务体系。危机产生前，利用“三八维权周”“5.15国际家庭日”等重要时间节点，联合综治、司法等部门，线上线下开展“建设法治崆峒·巾帼在行动”送法下乡、普法宣传进家庭等活动，筑牢家庭和谐根基；危机发生时，发挥“和合之家”法律服务、心理疏导、矛盾调解等精准化干预服务，做好关系调适、美德教育、心理疏导、困难帮扶等服务工作；危机发生后，开展家教指导、心理援助等多样化关怀服务，赋能婚姻家庭建设。二是建立三级互联互通体系。区级层面，投资10万元建立“和合之家”，组建心理咨询、法律服务、巾帼志愿三大专家团，为家事调处提供专家后援，同时，借助法院家事审判合议庭，“刚柔并济”促进案结、事了、人和；乡镇（街道）层面，将婚姻家庭纠纷矛盾排查融入基层社会治理，纳入综治中心工作任务，减少婚姻家庭矛盾纠纷升级；村级层面，结合“巾帼家美扶贫积分超市”主题活动，深入开展好婆婆、好媳妇、最美家庭评选等活动，晒出光荣榜、收集好家风、好家训，激励群众向好向善。建立妇联执委与网格员双向任职工作机制，发挥网格员执委排查作用，定期深入村社、楼栋入户开展排查工作，及时了解掌握有关情况，最大限度将婚姻家庭纠纷化解在萌芽状态。三是建立多维诉求表达体系。以妇女和家庭诉求为导向，依托妇女之家、妇女微家、12338妇女维权热线、法律援助中心等平台阵地，建立“信、访、电、网”多维诉求表达体系，畅通婚姻家庭纠纷服务诉求渠道，及时依法有效化解矛盾纠纷。

瞄准化解“一件事”，提升家庭幸福感安全感

坚持问题导向，瞄准婚姻家庭矛盾纠纷“一件事”化解，优化服务流程，完善服务机制，让更多的家庭有获得感、幸福感、安全感。一是开展柔性化服务。实行部门轮班和志愿者定班相结合的工作模式，选派高素质干部队伍入驻“和合之家”，发放法律知识宣传卡、维护权益明白卡、法律援助服务卡，以“柔性化解”的模式最大限度调处矛盾纠纷，让“婚姻家庭矛盾化解在家庭”落地见效。二是构建系统化机制。建立规范服务、信息共享、分类处置、部门联动“四项机制”，推出免费咨询、免费调解、免费服务“三免机制”和有来必受、有受必理、有理必果、有果必公“四有四必”服务承诺，畅通婚姻家庭服务“绿色通道”。三是打造特色化品牌。通过在基层建立婚姻家庭矛盾纠纷调解室，线上线下开展婚姻家庭大讲堂，在“和合之家”滚动播放法治宣传片，发放《致新婚夫妇的一封信》《移风易俗倡议书》等宣传资料，引导观看一部婚姻家庭法律法规宣传片，提供一次婚恋情感调适、法律法规公益服务，上好婚姻辅导“第一课”，打造妇联系统融入社会治理大格局品牌载体，建立保护妇女儿童权益共建共治共享新模式。

原标题：《崆峒区“汇聚幸福·和合之家”工作综述》

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