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橘乡法治行(十四)| “智慧”云集,井研县法院诉讼服务中心升级亮相!
井研法院
诉讼服务中心
升级亮相
为深入践行司法为民、司法便民理念,井研县人民法院以满足新常态下人民群众司法需求为导向,着力打造集约高效、多元解纷、智慧精准的现代化诉讼服务中心。今年6月初,“新版”诉讼服务中心正式投入使用。
升级改造后的诉讼服务中心设置了安检区、导诉区、休息区、自助服务区、业务办理区、调解区等,功能齐全、布局合理,为群众提供更优质、更高效、更便捷的“一站式”诉讼服务。
自助服务区
采购安装“智慧”项目,是此次升级诉讼服务中心的“重头戏”。采购的智能终端设备具备地图导航、自助立案、档案查询、诉讼风险评估等多项功能。
自助立案一体机
当事人、律师等诉讼参与人通过点击屏幕、刷身份证、输入本人手机号码,可以实现案件查询、自助立案、联系法官、起诉状生成、计算诉讼费等功能。还可以查询诉讼指南、法律法规、了解法院资讯动态,让当事人无需窗口排队,轻松办理诉讼事项。
自助终端缴费机
当事人可凭我院立案窗口出具的交纳诉讼费用通知单,在大厅的自助终端缴费机上使用支付宝、银行卡缴纳诉讼费,并同步打印缴费凭证和收费票据,一分钟内便可完成诉讼费缴纳,再也不用在法院和银行之间往返奔波了。
诉讼风险智能评估一体机
当事人可以运用该设备在诉前通过提示的简单选项问答,来评估其诉讼的风险,还可以查看类似案件判决情况,通过使用诉讼风险评估机,能够减少无果、败诉的诉讼,同时也使当事人对自己的案件有一定的心理准备,建立合理诉讼预期。
档案查询一体机
当事人通过智能文件交接柜就可以提交档案查询申请。申请提交后,档案室工作人员按照相关程序线上办理,随后当事人就可以在智能文件柜上打印所需的档案材料了。
安检/导诉区
每天有两名值班法警在安检处值班,接待来访群众。值班法警严格依照疫情防控期间的值班要求,佩戴口罩,现场清洁、消毒材料,对前来立案人员进行体温测量并安检,且耐心为前来办事的群众提供引导咨询。坚持文明服务、规范服务理念,改进接待群众作风,以热情、亲和、耐心的态度服务群众,彰显人民法院司法为民、公正司法的良好形象。
业务办理区
柜台采用开放式,共设置有8个窗口,分别为诉非衔接、约见法官、材料收转、判后答疑、立案审查、救助服务、案件查询、投诉举报。除8个窗口外,还专门设有“绿色通道”对老弱病残、农民工追索劳动报酬等特殊群体提供绿色通道服务,由党员先锋岗值班人员提供专门的协助指引服务。
调解区
律师调解室
信访接待室
调解室
诉源治理中心
便民服务角
填单台
自助填单台为立案当事人提供了纸质起诉材料样式和模板,包括起诉状、申请书、授权委托书、财产清单等等,配备纸、笔、印泥等。
文印设备
配有电脑、打印机、复印机、碎纸机等设备,电脑桌面上有常用网址的快捷方式,可以查询企业的工商信息、开庭公告、在线观摩庭审等。
暖心“配件”
便民服务角还放置了储物柜、医疗箱、眼镜、雨伞等便民设备,同时提供诉讼流程、普法折页等资料供查阅,切实为群众提供便利。
休息等待区
配置了舒适的沙发和小圆桌,还有多类报纸供群众阅读。让群众感到法院人性化关怀,拉近了法院与群众的距离。
此外,诉讼服务大厅的LED大屏幕还循环播放多渠道立案、网上保全等宣传片,当事人还可通过多媒体一体机进行微信预约立案和学习了解各类诉讼业务网上办理操作指引。
我们的口号是:让信息多跑路,让群众少跑腿!
井研法院诉讼服务中心以全新的面貌,在诉讼前端向您提供最优的服务。我们坚持一站通办、一次办好,让您感受到高效、优质的诉讼服务!
原标题:《橘乡法治行(十四)| “智慧”云集,井研县法院诉讼服务中心升级亮相!》
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