红十字在行动｜​闻“疫”而动，响应出征

从今年5月底开始，广州各个区相继启动大规模核酸检测工作，检测量大，基层和医院的疫情防控压力巨大。5 月31日广东省红十字会发出《携手同进 共克时艰 坚决打赢疫情防控仗》的倡议后，健安培训中心作为省红十字会应急救护志愿服务二队积极响应，号召全体职工、党员、志愿者在疫情防控工作中当先锋作表率。现在志愿者们已在抗疫前线奋战了10余天，用实际行动服务群众，诠释“人道、博爱、奉献”的红十字精神。

提前调配，做好培训

为让每天的志愿服务能做到有章有法、有板有眼的开展，健安培训办公室细化完善应急预案，有针对性做好各项准备工作。根据志愿者的职业专长、服务意愿对接社区、医院需求，对人员进行合理分组和排班。每天晚上，健安培训通过微信群对志愿者进行线上培训，收集当天志愿服务遇到的问题，通报最新疫情信息，规范志愿服务流程标准。

新的一天，冲鸭！

6月的广州天亮得特别早，清晨5点，当大多数人还在美梦中时，二队的志愿者们早已告别睡眼惺忪，踏上抗疫志愿服务之路。

给自己充电，做好防护，是一天工作的关键

在社区、中山大孙逸仙纪念医院门诊部主要服务任务是开展核酸检测、查健康码、流行病学调查、测体温、健康咨询和新冠知识宣传等。这项工作是对志愿者专业、意志、体力的全方位考验，他们要近距离接触各类人员，面临一定的安全风险。隔离服、面屏、手套和帽子，是安全与健康的最后一道防线，也是志愿者的第二层肌肤。所以岗前会议，领队必定带着志愿者多次重温服务任务和注意事项，如何做好防护细节，避免感染。

井然有序，标准规范

按照工作计划，志愿者们分片区进行服务，有的在核酸检测区、有的在门诊入口，有的在社区，志愿者会为市民答疑解惑，缓解他们紧张情绪，有序开展各项工作。

在门诊入口处

“请大家排好队，不要拥挤，出示健康码”；“您有提前在网上预约就诊吗？请通过小程序进行预约。”“没关系，从外地来的朋友，我们这边有专门的志愿者帮您进行信息注册。”…….

在核酸检测区

“您是否有提前预约核酸检测？”“请在这边打印出预约凭条”“请出示预约凭条”“体温正常，请在这边排队等候”……

在社区

大规模核酸检测社区服务，看似简单的工序背后，有时也会出现突发而又棘手的难题。不少录入信息错误的市民，或者不懂操作手机的老人，还有老人家的身份证领了太久，几近消磁，机器无法读取信息，志愿者只能一边手动输入，一边反复跟老人核对信息。

语言一次次复述，动作一次次重复……耐心是必不可少的。志愿者俯身侧耳倾听，细心解答疑惑，引导他们理解，繁琐流程设置终究还是为了大家的健康安全。

现场因需服务人数太多，志愿者又穿戴防护装备，基本上没有时间喝水。因高温，饮水少，不停讲话，志愿者基本上不用跑厕所。工作结束时，志愿者的双手往往已被汗水泡到发肿。不管日晒雨淋，白天黑夜，志愿者们依然还是满面笑容，丝毫没有抱怨工作的辛苦，更纷纷表示，参与疫情防护的工作，是我们应尽的义务，能为大家的健康安全尽一份微薄之力感到非常骄傲和自豪。

发挥网络平台功能，传播抗疫防控知识

现场志愿服务工作进行如火如荼，而健安培训网络宣传团队也在加码助力，利用微信公众号、微博、官网等自媒体广泛传播官方发布的疫情信息和新冠防控知识，引导市民坚持不信谣、不传谣，尊重科学，累积阅读量超过6000次。

一天的工作时间即将结束，脱下厚重的防护服，那份厚重的责任却依然保留在每一个志愿者心中。

战友相见，来不及寒暄，一个眼神，一次抱拳，就是鼓励，就是坚守！