【我为群众办实事-38】赣法民意中心广昌分中心落地落实：汇民智、听民声、聚民意

一、广听民意民声

什么是赣法民意中心

赣法民意中心依托于12368系统平台开展服务，集成来电、来信、来访、网络等多元化诉求表达渠道，采用“前端登记分流、中端办理反馈、后端回访督办”工作机制，着力打造集办事、评价、反馈、整改、监督于一体的民意反馈平台。

您可以通过以下方式进行意见反馈

方式一

只要您在案件审判、执行过程中遇到任何问题或者有任何意见，您在广昌法院有任何办事需求，均可拨打12368热线，中心会根据您反映的问题建立工单，第一时间登记分流，办理答复和回访监督。

方式二

您可以自主扫描下方二维码，登记事务，对广昌法院线上线下的工作服务进行评价。对评价为不满意的，中心会建立工单分流转办。

二、真解民困民忧

自试运行以后，赣法民意中心广昌分中心受理并及时处理了20个工单，涉及咨询开庭、上诉、执行、约见法官等事项。经过责任法官回访解答，满意率达95%。

三、健全长效机制

广昌县人民法院始终以人民群众满意度作为检验工作成效的重要指标，在巩固成果的基础上健全长效运行机制，一是提高思想认识。以建设人民满意的法院为目标，力求做到“事事有回音，件件有落实”。二是推广赣法民意中心的应用，通过线上宣传、线下指导，鼓励有条件的当事人通过赣法民意中心反映问题。三是提高工单办理质效。建立健全工单内部分流机制，确保落实到具体责任人。责任人在反馈反映人时务必做到态度真诚、业务精湛、内容明确。

您的疑难困惑

我们一定尽力解答

您的意见建议

我们一定虚心采纳

感谢您对广昌法院的

关心、支持和监督

您的每一次评价

都是我们不断进步的动力！

（素材来源：立案庭）

原标题：《【我为群众办实事-38】赣法民意中心广昌分中心落地落实：汇民智、听民声、聚民意》

阅读原文