我为群众办实事 | 秦三友：心怀民生事 胸怀为民情

“青山湖区城乡插花地带多、流动人员多、出租房屋多、开放社区多、城中村组多，治安形势严峻复杂。针对这一情况，我们有针对性地协调解决群众的实际困难和问题，结合正在深入开展的‘我为群众办实事’实践活动，着力提升公众安全感和群众对政法部门满意度。”青山湖区委常委、区委政法委书记秦三友表示。

近年来，南昌市青山湖区扎实推进社会治理创新，全面构建共建共治共享社会治理新格局，推动全区经济社会高质量发展。

青山湖区委政法委书记 秦三友

推进网格融合 提供便民服务

“人在网上走，事在网格办”，是青山湖区创新基层社会治理的一个缩影。青山湖区着眼群众民安民生领域多层次、多样化服务需求，全面推进网格融合工作，整合区城管局、区市监局、区司法局等区直部门职能，实现“多网合一”。

各镇街园区综治中心因地制宜，整合部门资源，提升基层综治中心运行效果，塘山镇综治中心推出“六联工作机制”、南钢街道推行“城警联勤综治云平台”、上海路街道打造红哨所社会治理综合体，探索了一系列基层社会治理新模式。

为了高效解决问题，青山湖区还将社区网格中心、12345政府服务热线办、数字城管中心合署办公，形成民安+民生一个窗口受理、一个平台流转、一套制度督办的运行机制。

2020年以来，区综治中心共分流处置南昌社会治理APP转来案(事)件4015条，案(事)件回复率达100%。

开展联调联处 多元化解纠纷

随着城市化和工业化快速推进，土地征收、旧城改造居民回迁工作任务及由此引发的系列矛盾纠纷也大量产生，青山湖区着力构建“关口前移、多元化解”机制，把工作重心从事后化解向事前预防、从保障民安向服务民生转变。

“推进矛盾纠纷多元化解机制建设，是解决影响社会稳定的源头性、根本性、基础性问题的有效途径，也是社会治理内涵中新形势下处理人民内部矛盾的有效机制。”秦三友表示。

青山湖区一站式多元解纷e中心化解纠纷

2020年11月5日，全省首个区级一站式多元解纷e中心——南昌市青山湖区一站式多元解纷e中心在青山湖区人民法院诉讼服务中心挂牌成立。

据了解，该中心在青山湖区法院设立主中心，在全区各镇(街道、园区)和区委信访局、区公安分局、区司法局、区纺织服装行业商会和塘山镇星光社区设立14个分中心。“主中心和分中心之间，以‘线上为主、线下补充’的方式对矛盾纠纷联调联处。”青山湖区法院相关负责人表示，针对确实无法调处化解且符合受理条件的案件，该院将在线导入诉讼程序解决，力争实现群众化解矛盾纠纷“最多跑一地，有事网上见，矛盾线上调”。

了解群众诉求 解决民生难题

自政法队伍教育整顿开展以来，青山湖区政法各单位结合主责主业，围绕群众“急难愁盼”问题，开展“我为群众办实事”实践活动，切实为群众办实事解难题。

区委政法委深入社区广泛听取群众意见建议，及时了解群众具体诉求，推进便民停车点(爱心车棚)等物防技防建设，加快实施区综治中心提档升级工程，打通服务群众“最后一公里”。

青山湖区法院积极探索健全执行案件“三推送”机制，全力兑现群众胜诉权益；区检察院深入校园开展防欺凌法治教育，检察官任法治副校长实现全区校园全覆盖；区公安分局印发反诈宣传折页10万余份，举办警民恳谈会20余场，辖区群众反诈意识不断增强；区司法局组织各级人民调解委员会主动为民纾困，赢得了群众认可和点赞。

“学与做要相辅相成。”秦三友介绍说，全区政法部门将聚焦发展所需、企业所急、群众所盼，努力在服务人民群众上取得新成效。

来源：新法制报社

原标题：《我为群众办实事 | 秦三友：心怀民生事 胸怀为民情》

阅读原文