我为群众办实事|象州县人民法院集中推出十项便民利民措施

象州县人民法院紧紧围绕人民群众所需所求所盼，深入践行以人民为中心的司法理念，通过扎实开展“我为群众办实事”实践活动，持续提档升级一站式诉讼服务体系，集中推出一批便民利民措施，司法为民服务水平能力显著增强，不断回应人民群众多元多维司法服务需求。

一、立案服务方面，为人民群众提供立案相关的各项便民服务

主要包括提供诉讼引导、人工窗口立案、跨域立案、网上立案、自助立案、案件查询、法律咨询、司法救助、诉讼费交纳、便民服务等。目前在服务大厅建有自助服务区，摆放诉讼指南、诉讼文书格式等诉讼指引手册；设置书写台，提供电脑、打印机等设备供当事人制作纸质文书；设置裁判文书查询机、诉讼风险评估机，方便当事人对诉讼风险进行评估；利用微信、手机银行、poss机为当事人提供诉讼费用缴费服务；利用移动微法院、电子法院、律服平台等端口，让当事人足不出户即完成网上立案。设立跨域立案，为不属于本辖区的案件当事人收取材料，移送管辖法院进行立案，避免当事人诉累。人工立案窗口，实现当场立案服务，对于不能当场立案的当事人出具一次性补正材料告知书，避免当事人来回往返诉累。

二、“分调裁审”方面，为人民群众提供快速解决纠纷的各项服务

主要包括诉前辅导、多元化解、诉非衔接、程序分流、先行调解、特邀调解、司法确认、简案速裁等。目前设立有开哥调解室、涉金融纠纷、房产物业纠纷等特邀调解组织。

三、信访化解方面，提供与信访申诉相关的各项服务，包括信访接待、判后答疑、视频信访、投诉建议等

目前已设立有专职信访岗，由办案经验丰富的法官担任专职信访人员，开展信访工作。

四、加大司法救助力度

对经济确实困难并符合司法救助条件的申请人主动告知申请人权利义务，指导申请人提供材料，有效解决因被执行人无财产可供执行造成申请人家庭生活困难的问题。

五、高效便捷办理退款

在立案时由当事人填写《领取案件诉讼费结算退款和标的款银行账户确认书》，执行案款到位时直接按照确认书为当事人办理退款手续，改变过去“退一次款、当事人跑一趟”的现象。

六、设置执行信访接待窗口

统一接待、统一回复，将执行工作“前移”。帮助当事人查询执行案件进展、联系承办法官、解答相关执行问题，同时窗口设有“执行热线”确保人民法院能及时了解执行财产线索。

七、成立终本案件跟踪小组

终本案件跟踪小组对历年终本案件开展“回头看”工作，定期对终本案件中被执行人财产查控及核实申请执行人提供的财产线索并恢复执行，打消当事人“终本案件没人管”的疑虑。

八、深化审判执行流程公开

通过中国审判流程信息公开网，案件当事人可通过当事人立案信息登陆平台，实时查询案件从立案、确定审判人员、庭审、裁判、送达全流程信息，方便当事人及时、准确了解案件详情和办理进度，充分保障当事人知情权。

九、深化庭审直播公开

安装庭审直播设备，做到除涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私、未成年保护等依法不公开审理的案件不宜直播外，所有案件的开庭审理均通过中国庭审公开网进行直播，方便群众了解、观看庭审。

十、深化裁判文书公开

通过中国裁判文书网公布各类生效裁判文书，将司法权置于阳光下，方便社会和群众进行监督，充分保障人民群众的司法知情权。

原标题：《我为群众办实事|象州县人民法院集中推出十项便民利民措施》

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