澎湃Logo
下载客户端

登录

  • +1

四子王旗全力贯通“四中心” 落实落细“我帮你、我为群众办实事”实践活动

2021-06-13 19:51
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务
字号

四子王旗全力贯通“四中心”

落实落细“我帮你、我为群众办实事”实践活动

按照自治区党史学习教育领导小组《关于贯通“四个中心”全力开展“我帮你、我为群众办实事”实践活动》的要求,四子王旗迅速行动,强化落实重在实践,积极探索创新模式,优化整合融媒体中心、党群服务中心、新时代实践文明中心、政务服务中心“四个中心”优势资源,建立健全部门协调联动机制,打造一体化为民服务平台,切实打通服务群众“最后一公里”,全力推动“我帮你、我为群众办实事”实践活动有效开展。

线上线下齐发力,全力搭建服务群众“云”平台

四子王旗融媒体中心率先打破信息壁垒,发挥全媒体优势,贯通“我帮你、我为群众办实事”群众需求信息征集平台,及时开通了“我帮你”热线电话0474—5200123、神舟家园四子王旗APP“我帮你”草原云为民服务平台、广播“我帮你”服务热线0474—5202799以及duerbotebao@163.com四个咨询渠道,广大居民群众可以在工作日规定时间内通过拨打热线、APP留言、邮箱留言反映相关事宜。融媒体中心依托全媒体资源优势,将群众在日常生活中的“急难愁盼”问题以及各行业各领域建设发展的建议和意见,按照需求分门别类,通过平台直接分拨到党群服务中心、政务服务中心和新时代文明实践中心,实现线上线下信息资源共享。

急难愁盼重解决,卓有成效开展“我帮你”实践活动

有困难来找我!我是媒体我帮你!自开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动以来,四子王旗融媒体中心作为宣传教育的前沿阵地,始终站在“我帮你”第一线,通过开通的各个热线平台征集全旗民生诉求,根据事项类别转交各相关职能部门办理,可实时查看办理反馈情况,切实让广大群众“急难愁盼”事项都能找到帮助解决的地方,切实推动各部门真办实事、办好实事。截止目前,融媒体中心已能过以上渠道收集民生诉求 22件,已反馈办理21件,正在办理1件,办结率为95%以上。

四中心强化联动,桩桩件件便捷高效办理

旗党群服务中心在“四中心”贯通中切实发挥职能作用,在政务服务中设立党员先锋岗、党员责任区,推行设岗定责、承诺践诺,各党员参与“戴党徽、亮身份、办实事、树形象”活动,着眼于企业、群众业务办理过程中的痛点、难点,围绕教育、医疗、社保等重点民生领域,实现有咨询、有回音。

旗新时代文明实践中心大力发挥志愿者的服务职能,在政务大厅安排志愿者按上下班,为前去政务服务中心办事的群众提供志愿服务,帮助他们领号排队,指引他们及时找到办理相关业务的部门和窗口,为办事群众节约时间,让他们切实感受到来自志愿服务者的暖心服务。

旗政务服务中心积极履行职能职责,不断探索推动政务服务提质增效的新思路、新机制、新举措,用心用力开展“我为群众办实事”实践活动。第一时间接收融媒体中心的群众诉求,将问题进行分类解决,紧盯政务服务、政务公开等重点工作,大力推行“一站式”服务,并将“一站式”服务作为“办事不求人”的重要途径,切实做到“一窗受理、内部流转、同步审批、限时办结”的并联审批工作机制,全面压减办事环节和办理时间,为企业和群众提供“马上办、网上办、就近办、一次办、上门办”便捷高效的办事新体验,让群众分享高质量发展成果,共享高品质幸福生活。

加强新闻宣传报道,提升群众满意度和获得感

旗融媒体中心开设《我帮你》专栏,《我帮你》专刊,对党群服务中心、新时代文明实践中心、政务服务中心以及各相关部门单位为民办实事的亮点举措进行及时的宣传报道。

近日,家住四子王旗脑木更苏木乌兰席热嘎查的图布新吉日格勒夫妇急匆匆领着孩子来到政务服务中心,准备为孩子办理身份证。新时代文明实践中心的志愿服务人员看着焦急的小俩口,急忙向前询问情况。原来他们5岁的儿子患有脑瘫,在呼和浩特国际蒙医院康复中心办理申请脑瘫儿童专项补助,得知这一情况,志愿服务人员即刻帮他们下载“我帮你”APP,并提请诉求。几分钟过后,他们便接到回复,随后便来到了四子王旗边境大队边境管理服务中心进行户籍登记,前后不到二十分钟的时间,他们便拿到了儿子的临时身份证。他们对民警的特事特办感到特别感动。

今年76岁的林向忠老大爷,老伴儿去世多年,自己又身患脑梗半瘫近十年,女儿远在包头工作生活,儿子虽然在四子王旗乡下生活,但也没有太多的时间陪伴老人。儿女不能常在身边,就为大爷聘用了一位名叫李树青的大姐帮忙照顾。老大爷近日来一直因为他在乌兰花镇统建西路阳光二期的一套小平米楼房的不动产手续的事情而烦恼。李树青看在眼里,急在心里。6月2日,干完家务的李树青翻看手机,突然看到四子王旗神舟家园APP有一则关于“我帮你”的宣传。李树青就在留言板内写下了关于林大爷想办理不动产手续的诉求。没曾想,不到半个小时,四子王旗不动产登记中心的工作人员就给她打电话询问林大爷的家庭住址和相关情况。不一会儿就有两名工作人员前来林大爷暂住的地方为他办理相关业务。十几分钟的时间,搁在林大爷心上的大石头终于放下了。当林大爷拿到崭新的房产本时,看着亲自上门为他办理业务的年轻人,瞬间感激地流下了眼泪。一个劲儿地说:“谢谢娃娃们,谢谢你们,更感谢党和国家的好政策。”

“我帮你”实践活动是推动自治区高质量发展中满足群众利益诉求、破解基层法理难题,构建基层治理新格局的有效载体。“四中心”贯通工作机制,将党史学习教育真正落到实处,落到细处,落到明处。进一步推动了全旗“我帮你”、“我为群众办实事”实践活动的有效开展,将广大居民群众的“急难愁盼”问题得到便捷、快速、满意的解决,大大提升了群众的满意度和获得感。

今后,四子王旗将不断加强融媒体中心与党群服务中心、新时代文明实践中心和政务服务中心的联通融合,进一步完善优化线上为民办实事功能,加大民生类问题的督办力度,加大制度和评价体系建设力度,不断提高群众的体验感和满意度,真正让“我为群众办实事”惠及民生福祉,润泽千家万户,在四子王旗落地开花。(文 / 张蜀雁)

编 辑:张智超

原标题:《四子王旗全力贯通“四中心” 落实落细“我帮你、我为群众办实事”实践活动》

阅读原文

    本文为澎湃号作者或机构在澎湃新闻上传并发布,仅代表该作者或机构观点,不代表澎湃新闻的观点或立场,澎湃新闻仅提供信息发布平台。申请澎湃号请用电脑访问http://renzheng.thepaper.cn。

    +1
    收藏
    我要举报

            扫码下载澎湃新闻客户端

            沪ICP备14003370号

            沪公网安备31010602000299号

            互联网新闻信息服务许可证:31120170006

            增值电信业务经营许可证:沪B2-2017116

            © 2014-2024 上海东方报业有限公司

            反馈