消费者质疑从vivo官网所购背包是三无产品，客服否认

近日，广东东莞。常先生质疑在vivo官网所购买的背包是三无产品，称没有吊牌和合格证。客服人员告诉澎湃新闻，合格证或是在运输过程中丢失，背包不存在质量问题。