保障大数据安全！五部门约谈11家网约车平台全面整改

9月1日上午，交通运输部会同中央网信办、工业和信息化部、公安部、国家市场监管总局等交通运输新业态协同监管部际联席会议成员单位，对11家网约车平台公司进行联合约谈。这11家网约车平台包括：

T3出行、美团出行、曹操出行、高德、滴滴出行、首汽约车、嘀嗒出行、享道出行、如祺出行、阳光出行、万顺叫车等。

这场约谈里，严肃指出了近期部分平台公司的种种营销手段：通过招募或诱导未取得许可的驾驶员和车辆“带车加盟”——从而导致了恶性竞争，这无疑扰乱了市场的公正秩序，影响了行业的安全稳定，也损害了各方人员的合法权益。

因此约谈提出：各平台公司要检视自身存在的问题，立即整改存在的不合规行为，共同维护公平竞争的市场秩序，共同营造网约车行业健康发展的良好环境。

约谈提出五条要求：

01

一是坚守依法合规经营底线。

02

二是维护公平竞争市场秩序。

03

三是保障司乘人员合法权益。

04

四是落实安全稳定主体责任。

05

五是保障用户信息和数据安全。

约谈明确了具体的目标：

到今年年底前，

必须完成车辆、驾驶员的合规化工作。

对此，目前各平台公司均表示：

将会按照约谈要求，去查找问题，解决安全隐患，通过制定具体的时间表和工作方案去推动合规化进程。

显然，这场针对网约车平台的大整改已经刻不容缓，开始了它的进程。

据交通运输部数据，网约车行业作为新兴的业态，目前已覆盖我国300多个城市，日均完成订单量2000万单。截至2021年7月，共有241家网约车平台公司在我国取得网约车平台经营许可。

据《每日经济新闻》报道：随着部分网约车平台的快速扩张，其内部存在的问题与不足也开始暴露出来。多位网约车用户近日向《每日经济新闻》的记者透露称，其在使用网约车出行时遇到了司机拒载、绕路、骚扰等问题。而在司机端，则有司机在网上投诉称平台无故扣罚金额等情况。

一位北京用户陈一（化名）透露称，其在7月5日凌晨预约AA出行时，司机长时间不到出发点接客且未能与其取得联系。不得已，他取消了订单。“我觉得可能是因为我的行程太短，司机不乐意送。”陈一对记者表示。 

业内人士认为：处于新兴业态之中，为数不小的网约车平台都在快速扩张，以期瓜分行业红利，因此“重范围而不重质量”的情况屡见不鲜。然而国家政策的出台、严肃的联合约谈，都是对网约车平台的警钟长鸣。

网约车平台应该抓住的核心恰恰是推出的服务产品的质量，做到企业责任和社会责任相结合，才能迎着时代的风帆稳步前进。

来源 | 综合 新闻联播、每日经济新闻

责编 | 电商发布 方若正雄