马云的“双11”24小时：启用深圳阿里中心，首谈特朗普

“双11”的24小时，可能也是马云每年最重要的24小时。

2016年“双11”，阿里巴巴创始人、董事局主席马云比以往都更淡定。他在接受央视采访时说，阿里不像以前提前很早开始做“双11”准备，他提前4天去探班“双11”筹备现场发现，“以前有点乱，今年大家兴奋中带着忙乱的状态，有条不紊地进行中。”

到了第8年的“双11”，社会对它的期待却越来越大。但这两年，马云和一众阿里高管屡次对外强调，内部对销售数据没有要求。

马云在探班现场提了3点要求。1，“双11”是消费者和商家的节日，买得开心，卖得快乐，图的就是个开心和快乐。 2，“双11”实际上是未来新零售时代的技术准备和大考，我们要做好技术升级和准备。3，注意休息！

临近11月11日零时，马云从电视里“穿越”到了“双11”深圳媒体中心，一起见证又一年销售奇迹的诞生。

要想造节先要花钱。11月10日晚，阿里“双11”晚会，在第一年晚会尝试的基础上，今年这场在深圳大运中心体育馆请来更多巨星，并增加增强现实（AR）等新玩法，除了电视更借助网络直播。

2016年11月10日，广东深圳，众星出席天猫双十一狂欢夜晚会。图为斯嘉丽·约翰逊和马云。  东方IC 图

“半个娱乐圈”都到了：贝克汉姆夫妇开场、篮球巨星科比、世界杯金靴奖穆勒、梁朝伟、林志玲、陈奕迅等。

马云镜头感十足，在电视机前表演了一把魔术，让美国好莱坞女星斯嘉丽·约翰逊（Scarlett Johansson）坐着直升机出现在舞台上，把近4小时的晚会氛围带向高潮。

这场夺得收视之冠的晚会，拉动巨大流量。知情人士透露，豪掷1亿元获得晚会冠名权的上海家化，11月11日当天的营收达到2亿元。

临近零时，马云带着“小伙伴们”从演出看台移步一旁的媒体中心，静候大屏幕上即将跳出来的销售数字。今年陪马云督战的“小伙伴”包括：万科集团总裁郁亮、云锋基金创始人虞锋、银泰集团创始人兼董事长沈国军、功夫明星李连杰、鱼跃医疗董事长吴幼群、红太阳集团董事长冯玉良等。对了，还有眼尖的记者看到朝青龙，他是平日帮马云按摩的日本按摩师。

零时零分52秒，交易额破10亿元；零时6分58秒，破100亿元……今年的双11交易额轻松打破去年各项纪录。

但是今年“双11”的增速似乎已有所下降。

11月11日15时19分，交易额超过912亿元，打破了2015年“双11”全天交易额纪录，但是这比去年打破交易额纪录的时间晚了3个多小时。

最后的数据显示，2016年11月11日，阿里巴巴中国零售平台（包括淘宝、天猫）全天交易额（GMV）达到1207亿元；同时移动端成交占比82%，比去年高出约15个百分点。

今年阿里平台“双11”的成交额比去年同期增长32%，2015年“双11”的成交额同比增幅为59%，2014年为63%。

阿里巴巴财报也反映出了这种趋势。2016年第一季度，阿里零售年度活跃用户4.23亿，同比增长20.9%。第二季度活跃用户同比增长18%。第三季度活跃用户同比增长13.7%。

阿里财报已经不披露GMV数据。最后一次披露时，2016年第二季度，该季度GMV为8370亿，同比增长24%。

“未来的纯电商会日子很难过，可能就会没有。”马云按照惯例，接受了央视财经频道的专访。

“当然，这几年，电商依旧会高速发展。但是，如果纯电商发展得越快，对传统零售的打击越大，这不是大家要看到的。”马云说，“只有把90%的传统零售进行彻底的改革，让他们也抓住这个技术才是最重要的。所以阿里未来几年的专注点，不是让考虑自己有多少增长，因为我们要考虑90%的传统零售行业。”

耀眼于“双11”，受限于“双11”。喧嚣背后，马云在思考阿里的边界还能拓展到多远。

11月11日下午，马云还同深圳市委书记马兴瑞、深圳市长许勤一起宣布，深圳阿里中心正式建成启用。深圳成为阿里继杭州、北京以外拥有自己办公置业场所的第三个城市。

阿里中心位于深圳湾后海总部基地，总建筑面积为12.33万平米，2011年12月开工。包括天猫、蚂蚁金服、阿里云、钉钉、菜鸟等业务团队将陆续进驻办公。

此外，阿里巴巴集团同深圳市政府签署战略合作协议，共同推进“互联网+”领域和电子商务发展。

如果说去年“双11”到北京去办，意味着阿里打到京东的老家门口。那么今年“双11”到深圳办，某种意义上是到腾讯的地盘抢人。北京和深圳都是中国IT界人士聚集得最多科技氛围最浓的城市。

“其实淘宝、天猫所有的员工加起来就1万名，但我们整个集团有近5万名员工，也就是说有将近4万名员工做的事情跟淘宝、天猫没什么关系。”马云说，

“有人质问，‘阿里巴巴，你有边界吗？’我认为互联网没有边界，就像100年以前，电是没有边界的。我们把自己当作一种创新的发动机，同时我们要打造一个经济体。就像今天长三角是一个经济体，美国加州是一个经济体，欧盟是一个经济体，畅想20年以后，世界会诞生一个虚拟的经济体：全世界的年轻人、中小企业，利用这个网络上的基础设施‘全球买、全球卖’。”

11日晚些时候，马云与国家邮政局局长马军胜通了电话。每年与国家邮政局局长联系，也是马云的惯例。

“到了（11日）晚上流量开始慢慢下来、放缓的时候，我的心里面觉得放松了一口气，接下来要把六七亿的包裹送出去，那是非常难的。中国的快递物流这几年取得了长足的进步，但是万一真突破8亿甚至到10亿的包裹，这也不是闹着玩的。刚才马军胜局长跟我通了电话，在东北和西北存在风雪的可能性，有些地方下雪，天气恶劣，一旦出现整个物流堵塞，大家都不愿意看见。”马云告诉记者。

“我们对于整个基础设施要有挑战，要不断的刺激它、完善它，但不是要把它搞瘫掉。”马云说。

11日23时09分，马云来到“双11”媒体中心，接受全球记者采访。此时大屏幕上显示的交易额超过1157亿元。

“全世界对于这个数字感到震撼甚至表示怀疑都很正常，今天早上就有人问我这个数字。西方总怀疑这是真的假的，我说太正常了，20年以前我也很怀疑微软的软件为什么能够卖那么多，因为中国那时候并不买软件，为什么美国有那么多人买软件。”马云说。

马云先是演讲，之后回答了2个问题，一共20分钟。

大家在关注“双11”的时候，马云另有烦心事。

美国当地时间11月10和11月11日，阿里巴巴股价连续两天下跌，截至11月11日收盘，股价收报92.99美元，下跌1.43%。同样在美上市的京东股价11日也下跌。

特朗普的当选对阿里巴巴而言也不是好消息。

“特朗普之前说等他当上总统，要将中国列为汇率操纵国，并将对进口到美国的中国商品惩罚性征税，这一定会让你感到担忧吧？”11月9日，在“双11”深圳媒体中心，CNN记者问马云。

“我是有些担忧，但也还好。”马云说，“当他担任总统后，他就肩负重任了。特朗普是聪明人，上台后会重视中美合作。作为世界第一、第二大经济体，美中合作可以解决很多问题，比如贫穷、疾病和环境问题。”

但阿里巴巴董事局执行副主席蔡崇信对这一话题的表态中，措辞更为严厉。据英国《金融时报》11月11日消息，蔡崇信直言不讳地提醒（delivered a stark warning）即将上任的美国总统：“任何颠覆对华关系的行为都会不利于美国并波及全球。”

阿里巴巴的业务有很大一部分与美国贸易相关联。更高的关税将抑制对阿里全球速卖通的需求——中国零售商通过该网站接触美国的消费者。随后的贸易争端可能会伤害天猫平台的销售，在这里美国等国际品牌向中国消费者出售产品。