【我的调解故事】装修不慎敲坏邻居墙，双方都不肯让步，该如何调解？

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故

事

民呼我为 民忧我解

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装修不慎敲坏邻居墙

调解员的这一招让双方“很满意”

“太感谢了！谢谢你们的辛苦付出，为我们忙前忙后，让我们顺利拿到了维修费......”

近日，家住拱墅区大关街道某小区的住户李某握着调解员的手连声道谢。

2月25日，大关街道110联动指挥室接到居民报警称，702住户因装修不慎，将701住户的隔墙打出了裂缝，墙面砖头鼓出导致墙体破损严重。

“这是我们刚刚装修好的墙面，弄成这样，至少要赔偿3万！”701住户情绪激动。

“这个维修费不到1万呢！”702住户的装修公司代表紧锁着眉头，“维修费不是你说了算，要按实际费用补！”701住户态度坚决。

因为赔偿额度谈不拢，701住户和702住户吵得不可开交。应双方要求，社区调解员将调解案件流转到街道矛调中心，矛调中心工作人员立刻带领专职调解员到达社区，实地走访查看破损的房屋墙面，希望双方能心平气和坐下来好好协商。

“你的装修质量我不放心，赔我误工费、精神损失费！”

“你不要狮子大开口！”

哪知，双方一提到赔偿费用，就寸步不让，你一言我一语吵了起来。

调解员向双方认真分析了目前的矛盾焦点，即701住户对702住户的装修公司不信任、认为误工费用赔偿太少，“你们俩再冷静冷静，想好了我们坐下来再来谈。”

两天后，701住户主动找到调解员，提出702住户应马上对墙面进行恢复并保证装修质量，同时赔偿其他损失1万元。调解员明白，701住户已经向相关装修公司咨询过了维修费用。于是，调解员再次约谈702住户的装修公司负责人，装修公司表示可以修理恢复墙面，但误工费及其他损失费要按实际来赔偿。这时，调解员顺便给装修公司出示了一张明细表，包括误工费及精神抚慰金等。

原来，在双方“冷一冷”的这两天里，调解员并非“坐等其成”，而是向多方咨询，并详细计算出了装修公司需要赔偿的金额。针对701住户提出不信任现有装修公司对其墙面进行修补的行为，调解员提出，由社区出面请物业进行装修监督，并留下文明装修承诺书；针对误工费，调解员提出，装修公司按约定的时间，及时到场对701受损的墙面进行修复，误工费墙纸贴换所产生的一系列费用按实际发生结算。最终，在调解员的再三开导劝解之下，双方达成了一致意见，并签订了调解协议。

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“共享法庭”助力人民调解

19万元工资有了着落

“我们的事情你们管不管的？辛辛苦苦做了一年，如果拿不到工资，别怪我们走极端。”

2月25日上午，数名民工走进富阳常安镇矛调中心，情绪十分激动地说道。

“大清早这么激动对身体不好，坐下来，好好聊，我们一定尽力而为。”工作人员给他们递上了热茶。

情绪缓和后，其中一位姓徐的大哥说起来原由：“我们兄弟几个共10人，去年在叶老板的委托下，来常安镇东风村联网公路工程做石工，一块砖一块砖都是人工搬运的，做到年底了，本想靠着这点钱过年，结果到现在连一分钱的影子都没见到。总共有19万呐，真气人！”

由于涉及人数较多，金额较大，镇矛调中心受理了徐大哥他们的诉请后，立即联动“共享法庭”和镇调委会一起协调此事。

调解员倪增孝从民工处要来了这位叶老板的电话，打过去问情况，接到电话的叶老板立即赶了过来。在调解室里，叶老板表现出了为难：“这个事情的确是我不好，是我没有按照约定给他们发工资。但是我也很难，去年底突发疫情，上面的工程款拨付延期，我的资金流转就出现了问题。我也是没办法，所以只能跟工人们商量，拖一下他们的工资。对了，我并不是不付，相关的工资单也都已经申报上去了。”

家家都有本难念的经，工人有工人的苦恼，老板也有老板的难处。“共享法庭”庭务主任叶佳枫和调解员倪增孝一边安抚着民工兄弟，一边与叶老板探讨解决方案。

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“叶总，相信你做工程不是一天两天了，工程款没有到，绝对不是你拖欠工资的理由。在你第一天想着投标这个工程的时候，就应该是做好了垫本的准备。所以你今天无论如何得给大伙解决一部分，不然于情于理于法都说不过去。”庭务主任叶佳枫的一番话，说得叶老板面红耳赤。

“老徐啊，你们也想想，叶老板那边也不是不愿意付钱，着实是没办法啊，工程总是有亏损的时候，现在资金流转困难，你要他一下子把钱拿出来，肯定是拿不出来的，你想想先拿上部分的钱，先把日子过下去，剩余的工资，等叶老板资金到位之后再付给你们，你们看成吗？”起初，老徐等人的态度很强硬，一定要叶老板全部结清，听了调解员倪增孝的分析之后，情绪也都缓和了下来。

经过核算，叶老板一共要支付老徐等人工资19.94万元，叶老板表示先支付老徐等人的工资14.45万元，剩余工资5.49万元等工程款下来再付。老徐等人则对余款的履行提出了异议：“万一到时候你又一拖再拖怎么办？难道还要再来麻烦政府吗？”

“这个你们放心，我们这儿不仅是调解室，也是共享法庭，我们会也向辖区法庭提交了司法确认申请，对余款的支付做个保障。到时候如果叶老板还不付钱，他付出的代价可远远不止5万多元。”叶佳枫解释道。

有了“共享法庭”的保障，双方当事人自然是放心的，于是爽快签订了调解协议书，工人们也开心拿到了自己的工资。

原标题：《【我的调解故事】装修不慎敲坏邻居墙，双方都不肯让步，该如何调解？》

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