贵州暴雨致昆明经沪昆高铁列车全停运，退票及时未致旅客滞留

昆明铁路局官方微博@昆明铁路 7月17日发布消息称，受贵州境内持续降雨影响，导致当天昆明经沪昆高铁前往北京、上海、长沙、南京、武汉、贵阳等方向37趟动车全部停运。

昆明铁路局宣传部工作人员钱克勤告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn），动车停运前，粗略计算每辆动车大概售出350张车票，共计12950张车票，昆明铁路南站已启动应急预案，增开9个退改签窗口，引导旅客办理改签、退票手续，目前尚无旅客滞留昆明南站。

钱克勤说，退改签有两种形式，一是没有取到纸质车票的，可以在客户端办理退改签；二是已经取到纸质车票，30天之内，在全国任意车站都可以退票。“因为水害的原因退票将不收取手续费，全额退款，但如果是通过第三方平台购买的车票，第三方平台可能会收取手续费，希望大家尽量不要用第三方平台购买车票。”

至于什么时候能恢复正常运营，钱克勤告诉澎湃新闻，由于具体水害地点不在昆明区管辖内，所以昆明铁路局也不知道何时能恢复运营，目前昆明铁路局正与总公司积极对接，一旦确定什么时候恢复运营，将对外发布。