今年双11快递处理总量将达10亿件：超级机器人仓群将亮相

9月20日，中国快递协会、菜鸟网络与各大快递企业在上海举行“双11”物流动员会。国家邮政局相关人士在会上表示，根据预测，今年“双11”期间（11月11日—11月16日），全行业的快递处理总量将达到新的量级，预计会超过10亿件。

菜鸟网络副总裁、“双11”物流总指挥史苗介绍，随着快递总量高速增长，今年“双11”将是全行业智慧物流全面升级和规模化应用的一次大考，超级机器人仓集体亮相，最后100米的多元化配送，全球首批“绿仓”投入使用，都会成为今年的亮点。

菜鸟网络在会上宣布，届时将在全国启动超级机器人仓群，以提升物流效率。

此外，今年“双11”，菜鸟将投入15亿元，在智能仓配领域补贴商家和物流伙伴，鼓励将商品更多布局在距离消费者最近的地方，为消费者提供更好的服务。

按照预计，菜鸟将会协同全行业超过300万的快递人员，协调干线车辆、航空包机等资源都将出现超过30%的增长。

在全国启动超级机器人仓群

中国快递协会副会长、秘书长孙康在动员会上表示，“双11”已经成为全球瞩目、万众参与的中国名片，也是对快递服务的又一次重要检验。预计全国30多个省、区、市中，有19个会在快递业务上出现新的峰值。希望电商企业加强智慧营销，运用大数据进行分析和引导。主要平台错峰疏导，发挥统筹调度的功能。快递企业有序衔接，根据自身能力确定揽收件的警戒线，确保“全网不瘫痪、重要节点不爆仓”。

菜鸟网络在会上宣布，将在全国启动超级机器人仓群，从而让“双11”物流在单量高速增长的情况下，依然能获得效率的大幅提升。

史苗表示，这些机器人仓分布在上海、天津、广东、浙江、湖北等重点城市和物流枢纽，不仅有全自动化的流水线，还有各种缓存机器人、播种机器人、拣选机器人，以及机械臂、AGV矩阵等。它们将在“双11”之前完成联调，从而形成大规模的超级机器人仓群来服务“双11”。

史苗透露，菜鸟刚刚完成了嘉兴机器人仓的全面升级。这里今年初已经开设了一个日均处理百万件商品的自动化仓。通过传感器识别，仓内无需人工走动拣货，系统会把快递箱带到商品面前，人工只需要配合少量工作。

澎湃新闻记者在嘉兴机器人仓内看到，包裹自动拣货完成后，会被自动贴上快递面单，就连最后的封箱也是机器自动完成，然后被送上国内运行速度最快的高速分拣机。分拣机根据包裹要去往的不同配送站，将包裹逐一分类。

菜鸟嘉兴机器人仓负责人介绍，经过全新升级后，嘉兴机器人仓的面积大大拓展，且无人化的程度更高。哪怕货架高达20多米（相当于7层楼高），智能设备也能灵活地将商品上架或者取出，并且能保持稳定，“我们测试过，将一杯水放在智能设备，由智能设备将水上架下架，水没有洒出来。”

据悉，由于整个仓库不需要人工操作，无需预留叉车以及人工通道，货架的高度也无限制，整个仓库存储密度极高，相当于传统仓库的四倍。整条设备1小时可以分拣超过2万件包裹。

最后100米将采用多元化配送

在巨量包裹的增幅下，今年“双11”的末端派送依然存在着压力。

根据国家邮政局和快递协会的预测，“双11”期间物流最难的地方是在末端。随着智慧物流的发展，收件、分拣和运输等环节的效率提升明显，但是在末端还是需要人力去消耗工作量。

国家邮政局快递管理处负责人余艳表示，“双11”已经成为快递行业的品牌，今年要着重打造一个高品质的“双11”。

​为了缓解配送环节的压力，今年“双11”快递全行业将采取社会化协同的多元化解决方案。据悉，菜鸟网络将与物流合作伙伴一起在全国投入4万家菜鸟驿站，近20万组智能快递柜和数十万快递代办点。这些场所将与上门服务一起，为消费者提供便捷、安全、多元的配送服务。仅菜鸟驿站今年服务人员将超过10万人。

史苗表示，今年双11菜鸟针对快递公司推出了更为详细的大数据预测支持，较去年更为精细化。每个快递公司网点都能在线看到每天精准的预警信息，及时调拨人力车辆。同时，菜鸟还将针对商家推出大数据算法引擎，帮助商家及时规避物流拥堵。各大主要快递公司也在菜鸟智能分单的支持下引入新的流水分拨系统。

在全球范围内首次推出20个“绿仓”

据国家邮政局发布的《中国快递领域绿色包装发展现状及趋势报告》显示，早在2015年，全国快递业耗费的包装箱约就达99.22亿个，使用的胶带总长度可以绕地球赤道425圈。而快递行业每年使用不可自然降解的塑料袋、胶带，排放的二氧化碳可达2000万到3000万吨。

史苗介绍，今年“双11”期间，菜鸟将联合物流伙伴和商家，在全球范围内首次推出20个“绿仓”。从这些“绿仓”发出的包裹，将使用免胶带的快递箱和100%可生物降解的快递袋。

此外，为了减少快递包装污染，菜鸟在“双11”期间还将在重点城市的菜鸟驿站全面启动纸箱回收。在北京、上海、广州、深圳、杭州等地，以及高校的菜鸟驿站，消费者在收件拆包后，可以将纸箱留在驿站，为环保贡献力量。菜鸟将联合纸箱企业，对纸箱进行循环利用，再次制成包装箱用于快递行业。

史苗透露，“双11”的绿色行动还不止于此。菜鸟更通过数据算法能力，把消费者购买绿色包裹的行为与支付宝的蚂蚁森林连通，让人人都可以为物流环保出一份力。同时菜鸟也承诺将在西北地区绿化一片沙漠化的土地。这片“双11”绿色包裹专属的生态林预计首期植树至少10万棵。