上海市民服务热线开通手语视频，残疾人可用手语提建议

9月24日是第60届国际聋人节，上海12345市民服务热线手语视频服务在这一天上线试运行。 当日上午，上海市宝山区居民黄女士在视频前通过手语向12345热线建议，在医院增设手语翻译岗位，协助聋人挂号等事务，视频里的服务人员用手语实时与她互动。