贷款利率只提日息不提年息?媒体:金融促消费不能玩文字游戏

郭子源/经济日报

2022-05-23 06:38

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日前有报道称,个别消费金融公司玩起了文字游戏,将“最低利率”与“实际利率”模糊处理,但二者之间可能相差20%以上。
当前,受新冠肺炎疫情等因素影响,消费特别是接触型消费恢复较慢,中小微企业、个体工商户、服务业面临较多困难。消费是最终需求,是畅通国内大循环的关键环节和重要引擎,对经济具有持久拉动力,事关保障和改善民生。在促进消费回暖中,消费金融理应发挥更大作用、承担更多社会责任。
促进消费持续恢复的有效途径之一,是发展消费金融、释放消费潜力。国务院办公厅日前印发的《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》提出,推动商业银行、汽车金融公司、消费金融公司等提升金融服务能力。
不过,个别消费金融公司近年来的表现却不尽如人意。例如,玩文字游戏,针对贷款利率只提“日息”不提“年息”,让借款人误认为贷款利率不高;又如,夸大误导营销,突出标注“超低利率”,将“具体利率以实际审批为准”模糊处理。
为什么会出现上述侵害金融消费者合法权益的行为?相较于商业银行,消费金融公司尚“年轻”,仍处在初创拓展期、成长阵痛期,其自身发展也面临一些内外部困难。一方面,消费金融公司服务的客户群体普遍风险较高,贷款利率难以下调;另一方面,部分消费金融公司的资金成本较高,风险控制水平不足,有些公司尚未盈利。
但是,面临困难并不是违规的理由,越是困难,越要自强以求突破之道。近年来,在监管部门的持续整治下,消费金融公司已逐步走上正轨,在产品定价、合规营销、合规催收、消费者权益保护机制等方面有了改进。接下来,不只消费金融公司,商业银行、汽车金融公司等参与者也要修炼内功,提升服务水平,共同促进消费持续恢复。金融机构要以消费者为出发点,深入研究其切实需求,提供能解决痛点的、有针对性的服务。要知道,消费者最终选择你,不是因为你营销时唱得好,而是因为你服务时做得棒。
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责任编辑:王卉
图片编辑:金洁
澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 金融,文字游戏

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