浙江诸暨国税局推出“陪跑”服务，工作人员全程陪纳税人办理

为进一步提升国税窗口形象，畅通税企交流沟通渠道，近日，诸暨市局在全市各办税服务厅开展“全程陪跑找问题，齐心协力优服务”活动。

　　本次活动以“五个至少”为标准，要求“陪跑”的值班干部全面了解涉税事项，熟练掌握办税流程、办税材料和所需时间，并至少精通一个类别的工作业务，帮助纳税人解决问题，让纳税人少跑腿。值班干部通过“陪跑”中与纳税人深入交流，了解纳税人需求，发现办税流程中存在的问题，从而达到及时改进办税流程，方便纳税人办税的目标。

　　诸暨市风云人防设备安装服务部是本次“陪跑”活动的对象之一，头一次来国税申请代开增值税专用发票。在了解纳税人需求后，窗口工作人员为纳税人补录了相关信息，为纳税人顺利办理了涉税事项。整个办理过程，诸暨市公共服务中心国税窗口的值班干部全程陪同，并当场解答纳税人的疑问。“我开店以来第一次到国税办事，什么都不懂，原先以为要来好几次才能办好，没想到这么顺利，你们税务人员全程指导我，真的太感谢了！”办税人员楼灵龙在“陪跑”业务完成后连声称赞。来源：国税局