呆萌的方头娃娃：上海首个公交吉祥物即将亮相71路

呆萌的方头娃娃，身穿绿色的T恤，上面印着71路的线路标志的“量量”吉祥物将在71路公交线路“闪亮登场”，这标志着上海出现了首条拥有吉祥物和线路标志的公交线路，在全国公交行业也极为罕见。

吉祥物“量量”

吉祥物“量量”以中运量车头为造型灵感，提取前视窗、LED显示屏、前车灯等硬件元素，同时保留了车头两侧的红色线条以增强识别。整体呈现出的是一个方头方脑、喜气洋洋、憨态可掬的活宝形象。

被故意拉大了的车头比例，一方面是喜感引人注目，另一方面是尽量放大车头元素以抓住在受众心目中的第一印象。

71路中运量线路标志

线路标志直接提炼了车体侧视图轮廓造型，简捷明了，突出体现了行业特性。

自营运第一天起，它运营服务的“一举一动”，便受到了社会各界的关注。

巴士三公司通过集团“马卫星劳模工作室”劳模的辅导，提升全体乘务员的服务意识和服务技能水平；与上海公交行业“老牌”品牌线路49路开展“结对”活动；在71路开展了“星级乘务员”的考评活动，目前已经有30余名乘务员获得了“一星级乘务员”的资格。近日，还邀请了著名沪剧演员马莉莉为乘务员进行沪语培训，以提高乘务员的沪语水平。

经过近9个月的努力，这些来自社会各方的“素脸”乘务员服务技能有了长足的进步，在日前巴士集团组织的乘务员岗位比武中，71路乘务员朱瑾力拔头筹。

在提升71路服务软件的同时，在巴士集团相关部门的积极配合下，对71路沿线车站的电子显示屏增加了人性化的“增值服务”，首创了“公交舒适度”显示等功能。

为了保持车厢温馨、安静，71路车厢报站器从近日起将改为一次报站，同时要求乘务员根据乘客的实际需求，提供个性化服务。

在今年“十一”期间在外滩设置的“乘客导乘台”将变为常态化，每天在非高峰时段有专门的人员在外滩为乘客提供相关的乘车咨询服务。

巴士三公司总经理吴翼翔表示，这次71路推出吉祥物和线路标志，只是该线路创建品牌的又一举措。71路将根据乘客的需求，不断改进、提升服务品质，向社会充分展示上海公交的形象。

（原题为《申城首个公交吉祥物即将亮相71路，“萌娃”形象抢先看！》，有删节）