福建厦门提升公共法律服务的诀窍是...？他们打造了这……

随着群众法律意识逐渐提高，厦门市12348热线平台的咨询量逐步增加。厦门市司法局大力改造升级热线平台，通过政府购买服务建设增加律师坐席，让专业律师来接听解答群众咨询，为12348平台服务的专业性提供了有力保障，不仅接听率显著提升，而且大大提高了咨询的效率和群众满意度。