- +1
这次双11,京东的“无人科技”赢了
双11来临,除了“买买买”之外,大家最担心的大概就是能不能在接下来几天的物流高峰里,准时、安全地收到商品吧!如今要提起靠谱的物流和优秀的体验,大家首先想到的电商大概就是京东,上午下单下午送达,下午下单次日送达,对“剁手党”来说堪称“业界良心”,基本实现了“比自己跑出去买还快”的要求。
而在今年的双11期间,京东更是祭出了种种“无人科技”,确保在这个关键时刻,将用户体验再次提升。
无人仓+无人车+无人机,全供应链实现无人化运作
“无人”科技我们通常把它看作是一种“未来科技”,但其实像京东这样的电商企业早已将其转化为现实生产力。今年双11期间,北京、青岛、上海、广州、武汉等13个“亚洲一号” 智慧物流中心全面启用。此前曝光的全球首个全流程无人仓、昆山无人分拣中心以及全自主研发的武汉无人仓是今年双11的重要参与者。全流程无人仓属于上海亚洲一号整体规划中的第三期项目,仓内自动化、智能化设备覆盖率达到100%,实现了从入库、存储、包装、分拣的全流程、全系统的智能化和无人化,日处理订单的能力超过20万单,将有效化解双11潮汐性订单。



对于打造完美的购物体验而言,只能在网上买买买,对资深“剁手族”来说显然还不够。所以这些年,电商企业纷纷开始从线上拓展到线下,开始了对传统零售行业的电商化改革。
就京东而言,在今年的双11,除了通过手机、电脑等线上入口参加京东好物节,用户更能够通过京东之家、京东便利店、京东母婴店、沃尔玛等线下门店进行愉快的买买买。而除此之外,京东更公开了其以无人超市和无人便利店为代表的智能门店科技,这让未来的购物体验也变得非常值得期待。

无人京东便利店背后的D-Mart是全球首个低造价、可模块化组装的智能门店解决方案,有望彻底解决目前行业中“无人店”所面临的高成本、概念化的问题。这个方案包含智能货架、智能感知摄像头、智能称重结算台、智能广告牌等模块,可随意组合,带来全新的购物模式。例如在D-Mart无人货架基础上可研发成自动贩卖机,目前这一产品已应用于京东办公楼内;智能称重结算台则可以取代现有超市中的人工结算台、蔬菜水果区域的电子秤。据透露,其京东展示店刚刚亮相就吸引了大量零售行业专家关注,并碰撞出模式丰富的应用场景。

在运营方面,系统结合京东大数据、店内传感器及视觉分析等技术,通过数据分析对线下门店的选址、商品运营、用户运营做出优化指导;京东物流则利用站点分布、自营配送员的优势,对门店进行配送员闲时补货,从而最大限度地提升门店补货效率、降低运营成本、提高配送员的收入,形成一套系统化的解决方案。
科技推动,无界零售时代到来
通过科技手段,打通了线上线下的渠道,为消费者打造一个完整、周到的购物体验,可以说京东的这些“无人科技”,正是京东如今所提出的“无界零售”理论的核心部分。通过构建更多的购物场景,京东将销售变得“无界”。
京东集团高级副总裁马松表示:“技术创新带来的零售场景突破将在这个11.11带给消费者全新的体验,在享受无界流畅的购物背后,京东的技术正驱动数据、商品和资金高速流动,创造出更高的价值。京东在11.11对外全面开放的智慧供应链、智能门店等科技更会让品牌商、线下店等等零售链中的环节一起分享京东技术成果,和京东一起开创前所未有的无界零售场景。”
可以说,“无界零售”实际上并不是一个坐在办公室里凭空想象出来的理论,而是站在京东这么多年的零售行业实践基础上,借助科技的力量推动,为所将要到来的一个必然趋势所做出的理性判断。我们相信在不远的未来,线上线下同价同服务,不论身处何地都能随时买到心仪之物的美好体验,每一个人都能亲身感受到。





- 报料热线: 021-962866
- 报料邮箱: news@thepaper.cn
互联网新闻信息服务许可证:31120170006
增值电信业务经营许可证:沪B2-2017116
© 2014-2025 上海东方报业有限公司