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如何在劝阻吸烟时防止对方猝死?快拿小本本记下来!!

2017-11-16 18:12
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务
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自从郑州电梯中被劝阻吸烟的老人猝死这件事发生后,许多网友表示“我没有那么多钱,我要是遇上了还是不劝了!”甚至有些志愿者的心里都有些犯嘀咕。

那么面对二手烟的时候,我们到底应该怎么做,才能既达到劝阻效果又不会让吸烟人觉得没有被冒犯、过于激动甚至猝死呢?今天咱们就总结一些干货供大家参考,酌情使用!

>>>这类的话不要说,尤其是对陌生人:
你找个没人的地方抽死我都不管!

这种挑衅的话很容易引起吸烟者的突然愤怒,通常你会得到“你这人怎么说话呐”之类的回复,然后双方的对话会越来越没有理智地发展下去!

你就是不能在这儿抽!

“凭什么啊?”

是啊,凭什么啊!劝阻的时候往往是需要你讲道理的时候,但你讲不出道理还不让人家抽,明明法律规定,听起来却像山大王“我就是王法”的口气,自然没法让人接受!

XXX说您不能在这儿抽烟……

这句话通常发生在一些餐馆这种服务类的场合,当然办公室中也有小概率会发生。比如餐厅服务员对一位正在吸烟的人说“那位顾客说您不能在这里吸烟。”这种话明显带有逃避责任以及挑拨离间的效果,同时又会显得说话人很没有底气,很容易让吸烟人产生“我就在这儿抽了你还能把我怎么地”的心理,不但成功率低,还容易引起双方的矛盾!

人身攻击、人格侮辱/问候对方家庭成员/带有各种器官/地域歧视的话

这些话明显就是冲着找揍去的!

>>>你以为会有效果但其实并没有什么卵用的话:
我是为了您和您家人的健康好

这种话吧,虽然道理是那么个道理,但是总让人产生一种“关你屁事儿”的想法,遇到明白事理的人倒还好,遇到那种很较劲的人就不太容易说得通了!

你有没有素质啊/你讲不讲文明啊/你讲不讲道理啊……

这类话的潜台词其实是“你没有素质/你不讲文明/你不讲道理……”因此听起来会让人觉得你带着一种高高在上的说教口气,这种情况下即使你是对的,但会让对方觉得很没面子。中国人嘛!丢什么不能丢面儿啊!这个时候对方很有可能会用各种混不吝的话让你哑口无言,比如“我就不讲道理了”“你管我呢”“你哪儿那么多事儿啊”,对话再继续下去就很难占到便宜了。

>>>多用这样的字眼:

您好!

麻烦您把烟掐了……可以吗!

不好意思……

谢谢您!(这句很重要!!)

>>>关键点要表达清楚:
你的二手烟影响到我了!

人们通常会对当前的事情比较重视,当吸烟者发现自己影响到了面前的这个人,一般会产生一种愧疚心理,这个时候再好言进行劝阻成功率会比较高!如果给他说家人朋友之类的,很可能不会引起他的重视!

态度坚定不强硬

其实人与人之间的交流绝大部分是由肢体语言和面部表情来完成的,对方通过你的表情和体态可以轻易地判断出你对他是否有轻蔑、谴责、侮辱的态度,因此在劝阻他人吸烟时,尽量通过一些动作细节来表达谦恭的态度。

不要在劝阻吸烟时表现出轻蔑、看不起的表情 
同时,语言上尽量少用问句,多用陈述句来表达。问句容易带有挑衅的意味,容易激化矛盾。但可以坚定的陈述句则会表达出“这件事儿没得商量,你现在就应该停止吸烟”的意思。
这里规定不可以吸烟,但您可以选择在其他地方吸烟,比如……

当一个人被禁止做一件事时通常会产生逆反心理,但告诉他有其他选择就会让人更容易接受。而咱们的《北京市控制吸烟条例》规定“室内公共场所禁止吸烟”,那么您在劝阻之前最好了解一下具体哪些地方可以吸烟,哪些地方不可以。

《北京市控制吸烟条例》规定

下列公共场所、工作场所的室外区域禁止吸烟:

幼儿园、中小学校、少年宫、儿童福利机构等以未成年人为主要活动人群的场所;

对社会开放的文物保护单位;

体育场、健身场的比赛区和坐席区;

妇幼保健机构、儿童医院。

公共场所、工作场所的室内区域以及公共交通工具内禁止吸烟。

个人在禁止吸烟场所内发现吸烟行为的,可以行使下列权利:

劝阻吸烟者停止吸烟;

要求该场所的经营者、管理者劝阻吸烟者停止吸烟;

向卫生计生行政部门投诉举报。

写在最后:

有些朋友一定觉得,明明是吸烟的人不对,为什么我们还要“装孙子”一样地告诉他才可以。其实这个时候您可以换位思考,在路上突然一个陌生人突然走过来指责你这样不对、那样不讲文明,即使真的是自己不对,相信心里也会不太舒服,甚至情绪激动。所以劝阻这些违法吸烟的行为时,如果你的方式得当,基本上不会出现很极端的情况!

最后的最后嘱咐大家:

一旦发现对方的态度很强硬,

这时默默离开并不丢人,

在北京您还可以拨打12320或打开“无烟北京”微信公众号进行投诉

出门在外保护自己才是第一守则!

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