包翠华:“女包公”调纠纷断是非

包翠华,现任上海市嘉定区真新街道人民调解工作室主任。12年前,她从一名社区工作者成为一名人民调解员,虽年近花甲,却自学法律法规、琢磨调解技巧,克服了文化基础薄弱、法律知识不足等诸多困难,一跃成为嘉定区首席人民调解员,人称“女包公”。包翠华说：“人民调解是化解社会纠纷矛盾的第一道防线,守好这道防线就是我的使命。”