阳光花园暖气问题

忻州随手拍拍友问政：三十号忻州就有个别小区已经开始供暖，三十一号全城供暖，可是阳光花园却迟迟不见动静。十一月一号了还是冰冰凉，暖气费按时交了，去问物业说是有好多没交的所以不给送。敢问我们交了暖气费的也要跟他们没交费的一起受冻吗？这个合理吗？

对于拍友的提问忻州市热力公司答复如下：您好：1、我公司的签约单位是小区/单位，所以管控也只能是小区/单位。2、面对已交费的用户我们能理解，关闭阀门不是我们的初衷，但作为供热企业，用户交费是保证公司正常运行的必要条件。3、目前我公司只能按照交费情况来安排开启阀门的先后顺序。