天冷关车门震裂天窗？厂家坚称外力导致

近日，山东临沂李先生刚买半年的众泰SUV天窗碎了，其查看监控后怀疑天气寒冷关车门时震裂。厂家称天窗碎裂系外力导致拒绝理赔。4S店则称将把监控交给厂家鉴定再答复。