温江区消费者协会成功运营电商消费维权直通车

今年，温江区消协运营了电商消费维权绿色通道（直通车）平台项目。消费者网购家电遇到纠纷时，只需投诉到消协组织，消协组织就会将投诉信息录入系统并反馈给相关电商平台，电商平台会进行退赔等处理，无法和解的案件则将交由消协组织处理。按规定，在接到消协组织移交的消费者投诉后，电商企业或平台应在7个工作日内进行处理，7个工作日后仍未处理的，消协组织将进行督办，电商企业或平台应在督办后3个工作日内进行处理。http://t.cn/RHGcYyD 17家维权直通车电商平台投诉电话戳下图↓