京东自营“换新保四年”服务被拒，客服：不含商用机

近日，蒋先生向澎湃新闻反映称，在京东自营购买指纹门禁考勤机、指纹系统，同时购买了“换新保4年”的保险。由于设备连续出现问题申请换新被拒。客服：服务不含商用机。