衢州：把群众急难愁盼解决在基层一线

今年以来，衢州市民政局扎实推进“六治六提”作风建设行动，着力开展“大走访、大调研”“大服务、大提升”等活动，深入基层一线听取民意、汇聚民智，使难点问题在一线解决，惠民政策在一线落实，党员干部在一线锤炼，民政事业在一线推进。

瞄准群众所盼办好实事促共富

“在这里有人照顾，能吃上热腾腾的饭菜，还有活动场地和健身器材，空闲的时候老人们还会聊聊天，生活在这里很幸福。”衢江区廿里镇斋堂新村的一位老人在看过“幸福大院”配套的养老设施后很是满意。

斋堂新村“幸福大院”由衢江区民政局与村集体、爱心企业华友钴业共同出资建设，配有食堂、阅览室、棋牌室、活动室等服务设施。“幸福大院”启用后，不光斋堂新村60周岁以上老人可以来这里享受日间照料等养老服务，还可以服务周边村的老人。

这是衢州市积极应对人口老龄化趋势的一个缩影。为不断满足群众多样化的养老服务需求，市民政局将解决群众急难愁盼问题作为转作风的重要载体，组织专班团队，贯彻落实“浙里康养”总体部署要求，把破解山区养老的难题作为推动共同富裕的重要抓手，组织全市民政系统干部开展“老年人精准画像”，梳理需求清单，大力实施“幸福车轮”计划，为共享食堂配备送餐车，扩大配送服务半径，提高配送效率，进一步满足山区老年人的就餐需求。推出包含助餐、助浴、康复护理、家政、紧急救助等服务内容的上门服务套餐，依照老年人身体状况等情况政府给予一定比例的补助，供居家老年人选择。积极探索多途径养老方式，切实解决“到哪里养”“谁来养”“如何高质量养”的问题。截至目前，全市建成乡镇（街道）居家养老服务中心102个、村（社）居家养老服务照料中心1539个；建成乡镇（街道）中心食堂100个、社区共享食堂（助餐点）及老年食堂477个，助餐服务覆盖率达70%。

全心全意服务困难群众暖民心

“我弟弟失踪18年了，这期间我们一直在寻找他，非常感谢你们让我们兄弟得以重逢。”7月4日，衢州市救助管理站工作人员护送吴某宇回到了家乡江西省赣州市，兄弟俩相见后，被救助者吴某宇的哥哥向工作人员连连道谢。

2021年7月，衢州市衢江区后溪镇后溪村村民反映，有一流浪男子住在村里废弃的民房中，经常半夜去敲隔壁村民家的门，饿了就去村民家拿吃的。了解这一情况后，市救助管理站第一时间接收了这一流浪人员，发现其精神异常后又立即将其送医救治，随后通过DNA信息比对帮其找到了家人。这位流浪人员就是吴某宇。

吴某宇的救助案例是衢州市民政干部全心全意为群众服务的生动展现。近年来，衢州市民政局不断擦亮“民生使者”党建品牌，开展“有礼救助·五心服务”活动，把每位困难群众当作自己的亲人。市民政局协同市公安局对长期滞留的无名氏流浪乞讨人员进行DNA采集比对、指纹采录和人像拍摄，最终将符合落户安置条件的19人全部落户至衢州市福利院集体户，成为了新衢州人。

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