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这样的员工，领导最不喜欢

2022-11-18 19:58

来源：澎湃新闻·澎湃号·湃客

- 职业故事 -

她，每天都穿着非常特别的衣服，戴着一双又大又浮夸的耳环，且化着妆；上班的心情就像外面的天气一样，时晴时雨，偶尔阴天。

你是否遇到过才华横溢却又我行我素的下属？

你是否遇到过总是充满激情、想法天马行空，但就是不能落地执行的下属？

你是否遇到过对所有事情都无所谓、传说中的“佛系”下属？

你是否遇到过在沟通时凡事都要列出事实和数据才听你讲话的下属？

以上几种风格的下属，我都遇到过。2018年之前，我也曾和下属们吵架、闹矛盾、互相看不顺眼。如果不加控制而让事态恶化，那最终只有一个结果，要么下属离开我的团队，要么我自己实在忍受不了而离开团队。

直到我参加了DISC课程认证班，经过DISC的专业测评，我终于知道，原来我和下属是如此不同。我内在的S和I特质都超过了90%。就是说，我喜欢与人互动，喜欢活跃的团队氛围，又常常因为顾及别人的感受而难为自己，心里经常感觉很憋屈。

然而，人与人之间是不一样的。我遇到的下属分别是D、I、S、C不同特质的人，他们有自己的行为风格，和我有着不一样的想法。当我学习了DISC以后，我学会了用DISC来管理下属，轻松有效地与他们成为肩并肩的好搭档，在工作中和谐共处，与他们一道快乐成长，同时员工也将工作当成自己的事业，并在工作中获得价值感和归属感。

都说，好的业绩离不开好的团队，好的团队离不开好的下属，那么如何让下属成为我们的好搭档、团队成功的助推神器呢？我们先分别来分析一下D、I、S、C 这4种类型的下属吧！

D特质下属

她，是一个工作了5年的女生，经常在工作中我行我素，总认为自己做的事情是正确的，而且做事的速度很快。当我下达任务给她时，她二话不说就去执行，很多时候还能在我设定的时间前完成任务。

有一次，我问她，隔壁部门的吴先生怎么还没有回复邮件呢？她说：“你没有看他的朋友圈吗？人家出国旅游啊，所有人都知道。”我顿时感觉非常不爽，她完全没有考虑我的感受。我不知道别人的朋友圈很奇怪吗？但是又不知道该不该怪她，所以，只能默默地不愉快。

和她相处，我感觉不到她的友善，相反，她的强势和咄咄逼人令我感觉到压力。最不能接受的是，她常常据理力争，让我很头疼。所以我很不喜欢她，不想和她在一起。

学习了DISC，我知道她的行为风格是以D特质为主，很多时候并不是针对我。她最大的特点是：不怕挫折、态度直接、果断、有旺盛的企图心、有强烈的自尊心；对人较不敏感，对别人的感受是不会在意的；无论错与对，都会以最快的速度、按照目标要求去执行；在她的眼里，没有什么是做不到的，只要想做，就一定可以做到。

了解了这些以后，我开始调整与她的沟通方式：

第一，进行换位思考。团队中有这样的人，不是挺好的嘛！她有冒险的精神，行动速度快，能在第一时间执行工作安排。

第二，关注事。我以事实为依据与她进行沟通，她也比较容易理解，双方容易达成共识。

第三，授权。主动授权，让她分担我的工作，自己没那么累，还可以抽身处理其他事务。

第四，目标导向。给她设置目标后，她会努力地朝着目标努力，甚至会超越目标。

所以，当面对D型下属时，我们可以这样管理：

以“变”为动力：他们不喜欢做一成不变的事情。身上的强硬、独立、叛逆的因子，让他们喜欢有挑战性的工作。如果要激励他们，千万不要让他们有“龙困浅滩”的感觉，而是要让他们有“改变”的权力，让他们清楚自己的权限。

给予肯定，要就事论事：他们不太容易接受别人的批评，除非是自己所认同的人，尤其是崇拜、尊敬、信任的人。

独立执行某项项目：赋予他们一些该有的权力，大胆放权，因为他们是以达成目标为乐趣且喜欢掌控全局的人。他们不怕困难，若是可以点燃其心中的热情，他们能发挥极大的作用。

I特质下属

她，每天都穿着非常特别的衣服，戴着一双又大又浮夸的耳环，且化着妆；上班的心情就像外面的天气一样，时晴时雨，偶尔阴天。她开心时，经常逗团队同事们笑，每次提议到外面吃饭，她总会找出一些我们没有吃过却特别的餐厅。对着电脑工作，突然想到开心的事情，她也会对着屏幕大笑。我觉得她做事情大大咧咧、有点傻、不靠谱、不够沉稳。

学习DISC后，我知道她的行为风格以I特质为主，她最大的特点是：活力充沛、直肠子、真性情, 情绪明显写在脸上；喜欢创新、新鲜的事物，喜欢分享和影响他人；需要搞气氛和搞活动的时候，她就是最好的人选，因为她在团队中是活跃气氛的佼佼者，任何不开心或者尴尬的事情，让她来处理，气氛立马变好。

我开始慢慢发现她身上的闪光点。有她在团队中，大家就会很开心，工作起来也不会那么沉闷，这其实对于提升工作效率是很有帮助的，毕竟，工作心情好，才能事半功倍。

了解这些以后，我开始调整与她的沟通方式：

第一，安排任务时，要告诉她这项行动能为她的正面形象加分。

第二，不必谈太多细节的问题。

第三，鼓励她好好发挥自己善于表达和沟通的能力。

第四，接受她常常“跳”出来的新点子。

所以，面对I型下属时，我们可以这样管理：

提供舞台：他们最喜欢与人分享，所以在团队中，要为他们制造一些这样的机会。分享的内容可以是一个创意、一个技能，还可以是最近学到的工作方法，甚至是生活技巧。分享让他们充满了满足感和成就感。

公开奖励：每一次奖励必须要公开，越有仪式感，就越能让他们感觉到被大家肯定和认同。他们会非常重视这样的仪式，甚至会去订制一套礼服，希望给人以惊艳的感觉。

有趣的工作：他们擅长与人打交道，可以安排一些拓建人脉或者需要公关的工作给他们，为了获得胜利以及享受竞赛乐趣，他们会有很多新的点子。

S特质下属

负责员工发展的她，在公司工作17年，今年已经快40岁了。她曾尝试过HR不同模块的工作，却依旧是专员。我接手培训团队后找她聊天，她说她不在意升不升职，只希望不要有其他的变化。因为现在工作的内容是她所熟悉的，每天按部就班完成工作，基本可以做到准时回家照顾孩子，这样她就很满足了。如果升职加薪，工作量和内容肯定不一样，她只想维持现状。我总觉得她没有激情、没有要求、没有主见，这种感觉很不好。

学习DISC后，我知道她的行为风格是以S特质为主，她最大的特点是：有耐心、凡事从他人的角度考虑问题，行动比较慢、情绪平稳，不太会拒绝别人、缺乏主见、自信心不够、容易紧张，恐惧突然的改变或失去保障。

后来，我发现这个S型的下属多好呀，不会跟自己起冲突，虽然反应速度慢一点，但她是一个很好的支持者，经常在团队中充当和事佬，配合度高，情绪不会大起大落。和她相处，感觉特别舒服，特别是需要她的时候，她会一直在我身边。

了解这些以后，我开始调整与她的沟通方式：

第一，讲话稍慢一点，不给她很有压力的感觉。

第二，不要让她过多做决策或独立承担重要的责任。

第三，告诉她哪些事会改变、哪些不会改变，尤其是与保障相关的部分，让她有安全感。

第四，鼓励她多表达，学会拒绝别人，适时帮助她缓解压力。