小站大温暖，关爱银发族 中国电信浙江公司开展“爱心翼站”公益服务日活动

从网络购物到交通出行、业务办理，似乎我们只需轻点手机就搞定一切，然而对于全国近1.4亿上网难的老年人来说，智能手机的应用普及，却成为他们与数字化生活之间的一道鸿沟。

为了帮助老年人更好适应智能技术、更好融入智慧社会，跨越数字鸿沟。中国电信浙江公司“爱心翼站”在全省范围内积极开展“相约星期二”主题公益服务日，每周定期组织上百家营业厅站点举办“幸福学堂”防诈宣传、智慧助老活动，服务老年群体上千人次。

图一 爱心翼站社区联动

图一 爱心翼站社区联动

中国电信浙江温州分公司南站营业厅“爱心翼站”，坚持联合社区开展智慧养老、安全养老、健康养老等适老化主题公益活动，通过多方异业合作与联动，表达对老人们的拳拳关爱之心。考虑老年人出行不便，南站营业厅还将“爱心翼站”的幸福课堂搬进社区，省去了老年人前往营业厅的麻烦，这种接地气的宣讲方式不仅深受老年人喜欢，也提升了老年人防诈识骗的能力。

图二 临平营业厅“相约星期二”

杭州临平营业厅“爱心翼站”每周二定期开展适老化公益服务“幸福学堂”，已成为当地附近老年人群体学习智能手机、享受数字化生活的知识平台。临平营业厅一直坚持课堂形式多样化，带给老年人更好的公益服务体验，11月积极组织开展智能手机辅导、冬日健康课堂，爱心大使带叔叔阿姨一起学习、分享冬至的“三红三白”，大家纷纷表示幸福学堂的知识非常实用，从实际出发，更加贴近生活。

图三 湖州中心营业厅“幸福学堂”

为助力老年人群体解决智能设备使用困难的问题，中国电信浙江湖州分公司中心营业厅“爱心翼站”幸福学堂致力于以精细化教学的方式，让爱心大使手把手教学员掌握智能终端的操作。厅店精心准备了一系列连续性课程内容，从易到难、循循善诱，截至11月的“剪映视频制作进阶-画中画”期次，不少老人已经可以独立制作短视频，分享记录自己的生活日常。

图四 老人们正在手工制作

“我们要把幸福学堂打造成老年人的‘快乐港湾’”，已经在杭州迎宾路营业厅开课两年半的爱心大使这样说道。11月的杭州秋意已深，厅店特别准备了“留住深秋，树叶卷成花”课堂活动，银杏叶黄，与老人们一起捡拾路边的树叶，再卷成花，将深秋留在身旁。卡纸做成万圣节魔法棒、画笔勾勒出老人眼中的世界，或许迎宾路营业厅为他们带来的快乐也是一种适老化，暖到心里慢慢融化。

图五 和义路营业厅“防诈宣传”

宁波和义路营业厅“爱心翼站”，是当地适老化服务、防诈宣传的先锋站，定期开展形式多样的“幸福学堂”直播课堂，让老年人紧跟时代步伐，获得更多生活乐趣，充分享受到智能手机带来的方便快捷的信息化服务。在后疫情时代，和义路营业厅还积极发展“幸福学堂”线上直播，让老年人足不出户就能了解最新知识，打造心贴心服务，把关爱“送上门”。

今后，中国电信浙江公司将继续全力打造“爱心翼站”这个与广大老年群体联系的服务主阵地，作为落实“人民邮电为人民”的具体实践，持续创新和改善老年群体公益服务活动，积极推动“爱心翼站”成为防诈宣传的“先锋站”、老年群体的“学习站” “活动站”，践行社会责任，彰显企业担当，努力把翼站建设成全社会关爱老年人，传递正能量的纽带。