威海经开区皇冠街道：“适老”更“助老”托起稳稳的幸福

　　近年来，威海经开区皇冠街道不断推陈出新、积极探索，精心打造老年友好型街区，让辖区老年居民老有所依、老有所乐、老有所得，提升着老年居民的获得感、幸福感和满意度。这是皇冠街道加快推进全龄友好型城市建设中的一份初心和坚守，更是老年友好型街区建设工作的生动写照。

　　“需求清单”变“服务清单”

　　将服务送到老年居民心坎上

　　举办才艺比赛，展现老年居民的快乐和魅力；开展手工DIY活动，让老年居民感受手工带来的别样体验；召开趣味家庭运动会，让老年居民在欢声笑语中增进邻里情……这是皇冠街道拓展多元服务渠道、丰富老年群体精神世界的一个缩影。

　　为摸清辖区老年居民的精神需求，皇冠街道各社区通过走访、问卷调查等形式，建立老年居民精准需求清单。根据这个清单，他们把暖心服务送到老年居民的心坎上。

　　“现在处处离不开智能手机，可我们有时候操作起来真不行。”今年8月，皇冠街道韩乐坊社区工作人员在走访中了解到几位老年居民的烦心事。他们第一时间将情况反馈，并在老年群体中展开调研，结果发现，这样的烦心事在辖区老年居民中具有一定的普遍性。

　　为解决老年居民在智能手机操作上的困惑，韩乐坊社区工作人员与社工一起，精心设计了“老年智慧手机课堂”惠民微项目。轻松愉快的教学氛围，手把手的教学方式，不仅让老年居民熟悉掌握智能手机的使用，也让他们从中交到了新朋友，感受到老年时光的快乐。这个项目共举办6期，累计服务100余人次。

　　老年居民的需求清单，是皇冠街道不断探索并实践的工作路径。皇冠街道坚持以需求清单为服务导向，以持续提高“群众满意度”为服务理念，积极探索设计“心灵手巧——智能手机课堂”“心灵手巧——手工制作”“妙笔生辉——油画绘画”等群众喜闻乐见的系列主题项目，满足老年群体新需求，为老年群体建立和完善一个可以让老年人展示自我、相互交往的平台，拓展人际交往圈，老有所乐。

组织老年居民学礼仪展风采

　　创新模式破解“老”难题

　　让多元化养老托起稳稳的幸福

组织老年居民一起做花扇

组织老年居民一起做月饼

　　11月9日下午2时许，皇冠街道长峰广安社区的养老服务中心不时传来老年人的欢声笑语。社区不少老年居民在这里享受着居家养老服务，感受着老有所养的心安。

　　长峰广安社区日间照料中心位于长峰广安社区党群服务中心一楼，面积300余平方米，共有20张日间照料及康养床位。据该中心工作人员介绍，这里将服务与社区信用积分建设相结合，居民信用等级达到相应级别，可享受一定次数的免费服务。同时，他们根据老年人群的年龄段进行分类设置免费及低收费服务门槛，切实让居民得到实惠。

　　为丰富日间照料中心的服务内容，社区融合康养、医疗等多个服务机构，为老年居民提供生活照料、短期托养、助医、助餐、助浴、助洁、关怀访视、生活陪伴、心理咨询等服务；不定期地开展健康公益讲座；为老年居民进行腰腿按摩，免费公益理发，为80周岁以上老年居民提供上门足疗……随着服务内容不断拓展，社区15分钟养老服务圈悄然形成。

　　近年来，皇冠街道不断满足老年人多样化、多层次的居家养老服务需求，积极探索医养结合和居家养老、社区养老新模式。目前，皇冠街道已投用14家社区日间照料中心、3家社区食堂。老年友好街道建设工作已在全域全面启动。

　　优化设施拓宽服务载体

　　推动全域“养老”变“享老”

指导老年居民使用智能手机

　　皇冠街道党工委副书记、工会主席孙佼皎介绍，皇冠街道将继续大力推进适老化设施建设，按照“一户一方案”原则，在充分尊重老年人意愿的前提下，将散居特困、低保及低保边缘等老年人家庭进行适老化改造。并通过统筹社会力量等方式，资助有意愿的困难空巢独居老人家庭，有序安装居家安全监护设施，守护老人的居家安全。

　　同时，将专业化的居家养老服务延伸到老年人家庭，为失能、半失能、失智的高龄老年人提供方便、快捷、高质量、人性化的生活照护、基础照护、康复服务等养老服务。探索建立“1名网格员+1名卫生护理人员+1名志愿者”的架构，形成辖区内的“养老巡视专员”制度。

　　此外，还将通过“党建+红色物业”，拓宽家政、送餐、维修等服务功能。购买专业公益养老服务项目，统筹社会资源参与老年教育。统筹区域范围内在书法绘画、运动体育、家庭教育、医疗保健、心理咨询、传统文化、矛盾调处等方面有特长的老年居民，纳入皇冠银发乐龄人才库，培育老年居民教育活动自组织群体。

　　围绕“老有所为”方面，皇冠街道将积极搭建老年居民参与社区治理平台。开展社区低龄老年居民守望高龄老年居民志愿互助活动，鼓励独居、空巢高龄老年居民走出家门，主动融入各类兴趣组织。

　　孙佼皎表示，皇冠街道将继续启动老年人口需求调查工作，根据各个年龄段老人的需求提出针对性措施，多方位多角度推进老年服务新模式，拓展养老服务载体，真正把老年服务做稳、做实、做细、做优。（Hi威海客户端记者 常会会/文 资料图）