马上评｜厂家“肉眼”鉴出假货，网购平台干啥去了？

日前，江西萍乡市的周先生从某网上商城第三方卖家购进了一批“牛栏山”白酒。未料，白酒随即被该品牌白酒打假人员“肉眼判断”鉴定为假冒产品。周先生要求网上商城提供产品的进货凭据和生产批号等信息，客服表示须向卖酒的网店方索要，未予提供。卖酒的两家网店中一家提供了进货单据，但无相关批次信息，另一家则以“商业机密”为由拒绝提供相关凭证。

周先生的困惑，并不难理解。就目前情况看，这批白酒疑点重重，亟待相关方面予以澄清。其一，周先生购买的白酒究竟是否属于假冒产品？据介绍，当地经销商开具了产品鉴定证明，证明其所购白酒为假冒产品，“没有经过任何检测化验”。出具证明者为牛栏山酒厂在当地的打假工作人员，判断依据为“肉眼”。 

对专业人员而言，肉眼判断也许并非天方夜谭。但是，在没有经过任何检测化验的情况下就出具产品鉴定证明，未免欠缺了几分严谨和科学。周先生称，曾被当地经销商口头警告过，要求将该批次白酒下架，否则就去工商部门举报。虽然该说法未得到证实，但总让人疑窦丛生。牛栏山方面已经表示，如果消费者对鉴定结果有异议，可以将同批次酒送到酒厂来做检测鉴定。对周先生而言，当务之急是尽快通过权威渠道鉴定所购白酒的质量。 

其二，网购平台无需对所售卖的商品真伪负责？我国《侵权责任法》第三十六条规定，“网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。”也就是说，在接到周先生反馈后，网上商城应积极采取行动，而非推卸责任。如果调查结果证明这批酒是该平台所售，且存在质量不合格、不安全的现象，周先生作为消费者可以按照食品安全法进行索赔。这也再次提醒一些网购平台：只管盈利而不顾产品质量，必然要付出相应代价。 

其三，周先生发现，网上商城及其网店并未提供相关进货凭证。网上商城对于第三方加盟店是否应该尽到监督、管理的责任？虽然时下平台商主张事先的审查和防控义务很难落实，但无法否认的是，根据民法中“获益与风险承担相一致”的原则，平台运营者对于发生在自家平台上的侵权行为，应承担相应的防控义务。问题在于，平台应该尽到怎样的防控义务，又该在侵权行为发生后承担多少责任？这还有待于法律的进一步完善，及法院对具体个案的调查情况。

另外，在周先生索要相关凭证后，该平台下的两家网店之一以“商业机密”为由，拒绝提供凭证，另一家的进货单据上则未显示产品生产批号等信息。那么，在第三方商家加盟之前，网购平台是否审核过其产品的资质？ 

为扩大经营范围，给消费者更多选择，越来越多网购平台选择第三方加盟的商业合作模式。如此必然带来的一个问题是，如何厘清网购平台与加盟商的权责边界，以维护消费者合法权益？网购平台或许可以考虑向加盟商收取相应的责任保证金，或通过购买责任保险分散相应的责任风险，并且建立完善的侵权预警机制，严厉打击假冒伪劣产品。同时，网购平台也应为消费者提供一个通畅、透明的投诉渠道，而不能推诿扯皮。当然，加盟商的合法权益也应该得到保障。

怕只怕，某些平台表面上摆出打击伪劣产品、违法经营的正义面孔，暗地里却肆意纵容，只为从中牟取暴利。若真有网上平台存此不轨之心，等待它的不仅是被消费者抛弃，更应受到法律的严惩。