【社论】客流大幅回升，旅游业准备好了吗？

1月27日，文化和旅游部数据中心公布了今年春节期间旅游市场的“成绩单”。

数据显示，全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%，恢复至2019年春节假日同期的88.6%。实现国内旅游收入3758.43亿元，同比增加30.0%，恢复至2019年春节假日同期的73.1%。

这些天来，“1亿人去了海南”成了朋友圈热梗；成都、长沙吃饭要排几千号；美轮美奂的西安大唐不夜城迎来了密密匝匝的人流；烟花绽放的苏州湾，一亮相就迎来了人山人海的高光时刻……不断出现的城市网红景点，热搜上人潮拥挤的视频和照片，和文旅部公布的增长数据，一齐见证了旅游业在这个春节的快速回暖。

本次文旅部公布的旅游数据，一方面，两位数的快速同比增长，显示出中国经济的巨大韧性；但另一面，从出游人次到旅游消费，对比2019年也还有相当的距离，特别是旅游消费相对恢复力度不够。

对于旅游行业来说，这个春天等待了太久——是无数人渴望回归正常生活，拥抱烟火人间，奔赴“诗与远方”。但是，当人们涌向景点之时，四处拥挤的长队、动辄数千乃至上万的住宿餐饮价格，让很多人发现，旅游业显然还没有完全准备好。很多网友的直观感受是，不少旅游景点的服务水准有所下降，应付不了突如其来的大客流，甚至出现了“天价海鲜”这样的极端个案。

过去三年时间，旅游业经历了持续收缩的过程。受疫情防控、人们出行不便影响，旅游业从市场主体到从业人员数量再到设施维护等等，都经历了巨大的调整。如今，当市场开始启动复苏进程，旅游业的供应链和价值链的重组也需要有一定的反应时间，这不是在短短的春节假期就能够完成的。

而这种复苏周期，需要政策给予更多的支撑。面对市场的回暖，企业必然需要重新增加投资和员工招聘、培训等等，这对于市场主体来说都意味着巨大的资金流考验。在这种情况下，帮助旅游业迈过最后的困难期，过去在财政、金融、税收、租金这些方面的政策保持稳定预期，对于旅游业的复苏来说如今至关重要。

此外，旅游需求端的恢复同样还需要多一点时间。此前受疫情冲击影响，居民收入增长受到一定影响，自然意味着在消费上会更为谨慎。未来，伴随着经济进入复苏增长区间，居民的收入预期开始趋向乐观，消费能力也就自然会随之上升。

今年春节其实只是开始，但要慎言“报复性旅游”来了，旅游从业人员更要练好内功、放眼长远。这需要对于市场主体特别是小微企业予以更多的政策和信心支持，更需要“放水养鱼”、不断提升居民可支配收入，让人们能消费、敢旅游，这也是包括旅游业在内的整体经济复苏旅程中的关键一步。