夜读｜适老App不是App低配版

最近总有讨论，说智能电视对老人不够友好，操作复杂、广告过多，老人使用起来格外费劲。从网上的留言看，很多人都表示深有同感。

但我的妈妈是个例外。她可以熟练运用多个遥控器，知道不同的电视剧在不同的平台，还会给电视上装一堆App。弹出的广告她也会不厌其烦地点开，因为有的可以赠送一些小礼品诸如会员、话费之类，她总可以在花花绿绿的界面里找到她需要的。

不仅是智能电视，几乎所有的电子产品都难不倒她，而且她的熟练程度或许还在年轻人之上。有时她去遛弯，我就拜托她帮忙带一杯咖啡回来。一开始她在现场买，后来就学会了手机点单，再后来就学会了各种凑优惠券，而我之前甚至不知道还能便宜到这个程度。

至于其他各种刷手机进地铁、网上买煤气、预约公园门票之类，她全会。她常说的就是：“我还没老呢，什么不会啊？”

但这可能是假象。我曾经亲眼见过一次她在超市拿App结账，其实并没有想象中从容。为了看清手机上的字，她要把手机拿得很远；App动辄弹出一两个广告，总是误点；手机速度还不快，老是半天加载不出来。虽然最后成功地拿到几张优惠券，但过程我看着还是焦急。

那一刻我突然恍然大悟：她可不是什么数字原住民，也并不享受摸索的过程，她只是怕被落下，怕跟不上我的节奏，所以每一个功能、设备，她都在很辛苦地学。

我这时才想起来，她老说以后要来帮我，而且不给我添麻烦，其实琢磨电子产品就是其中的一部分。她属于“悟性高”的，这些功能很快就学会了。而一些这方面“天赋”一般的老人，这个过程只怕更难。

所以，即便我妈妈如此熟练，我依然希望各种电子产品的套路能简单一些。不能指望每一个老人都能玩得转，我妈妈是勤奋的，但也可能只是因为走运，所以直到目前似乎还没有什么问题。

现在一些App也开始进行适老化改造了，字更大、功能更少，看着很简洁，似乎是很为老年人着想。我问过我妈妈，她却很不喜欢这些适老功能，原因有二：她不喜欢这种被区别对待的感觉，好像是嘲笑她们不会用一样；二是功能减少了，实在影响体验。

第一个原因且不论，每个人感受不同，可能也有人正喜欢这种被“关照”的感觉。但第二个原因，倒值得认真想一想。

比如我妈妈也是沉迷短视频的老人。晚上她能刷很久，有时我半夜醒来，发现她房间还是透出一些光，听到那些嘻嘻哈哈的声音。

我觉得这不值得责备，因为相比于她们年轻的时候，短视频里的世界太精彩了。我妈妈从来没出过国，她现在就爱看国外生活的Vlog。有一天她和我说，想跟我去吃“战斧牛排”，我问她上哪知道这么个东西的，她说：“我看那个博主在西班牙吃了，好好吃哦。”不得不说，短视频真的弥补了她很多缺失的经历。

但一些老年版本，无论是搜索功能还是显示界面，其实都做了一些限制。这让她找她喜欢的博主困难很多。这也是为什么至今她拒绝适老版的原因，她也很在乎“用户体验”。

所以，这可能也是个矛盾。像智能电视这种功能繁多的产品，老人用着不适应；但那些删删减减的老年版，某种程度也剥夺了老人完整体验互联网的机会。这么说可能有点“抬杠”，但可能也是一个值得认真思索的问题。

老人也很喜欢上网，他们也有很高的精神需求。他们使用电子产品、网络服务的目的，不只是为了基本的生活，更不是只给他们提供一个可以凑合的版本就足够了。让他们既轻轻松松也快快乐乐地使用电子产品，让他们可以容易学、又能方便用，大概还需要我们继续想办法。