湖南长沙湘春巷天主教堂旁偏僻的小巷里，开着一家“无声的面包店”。这家叫吧赫西点的面包店里，面包师、服务员和收银员是一群听障人士。2011年起，来自德国斯图加特的吴正荣（从左至三）开出了这家店，陆续培养了24名无声面包师，让他们获得平等的就业机会。
每天一大早，店员们会准时来到后厨，开始一天的工作。教会他们这一手艺的，正是面包店的老板吴正荣。为了和聋哑人顺畅沟通，吴正荣自学了手语，并从德国请来面包师当老师，带着大家一起学习。
“我不是做生意的料，挣钱不是最关键的，我只想让他们学到一技之长，能够自食其力。”吴正荣说，面包店开业至今，只是保本经营，店里的正式员工除了拿到和长沙市平均收入齐平的工资外，都有五险一金。来面包店当学徒的聋哑人，他从不收学费，每个月还会发500元到800元不等的生活费，表现好的3个月后可以留下。“面包店地方小，也许一下子帮不了那么多人，但能帮一个是一个。”
吴正荣和太太杜雪慧在长沙小有名气。从2002年起，这对德国夫妇一直辗转湖南各地帮助聋哑人，资助超过500名听障儿童。在帮扶的过程中，吴正荣发现，听障人士很难获得平等的就业机会。“比起生活上的照顾，他们更需要精神上的关爱和尊重”。2011年，吴正荣萌生了自己开一家无声面包店，为无声世界的公平就业氛围打样的想法。
因负担不起闹市区高昂的店租，吴正荣把面包店开到了长沙市湘春巷天主教堂旁偏僻的小巷里，平日里人流量很少，不过依旧有很多人慕名而来。
虽然店里的顾客发现店员是听障人士都会很吃惊，但大多数人都能接受店员的“手语服务”，也愿意包容双方的交流不畅带来的小差错。不过这种因为无声交流而带来的不便和差错，可能很快就会不见。最近，店里接入了口碑App手机点餐。
墙上贴着的小小的口碑点餐二维码，提示着进店的顾客可以打开手机看菜单、点餐。吴正荣告诉记者，顾客用手机点好面包、买单后，收银的机器屏幕就会马上显示订单，店员立即会按照订单给顾客备餐。而在手机点餐时通过备注栏，顾客的个性化需求也能清楚地被店员接收到。“这样即使我们的店员听不到声音、无法用声音表达，他们也能够为顾客提供很高效和准确的服务。”
店里同时还开通了饿了么外卖服务，希望能让更多长沙的市民知道这家无声面包房好口味的面包。今年，吴正荣还第一次参加了口碑饿了么双12活动：“未来互联网技术一定会帮助到更多的听障人士，给他们搭起与世界的沟通桥梁，让更多的无声工作者能够有尊严的快乐生活。”
