12月17日，在北京中关村互联网金融大厦的ofo小黄车总部门口，数百人排队等待退款。队伍从5楼一直排到楼外，现场用隔离带划分了几段，一直延伸到马路边。
在此之前，多家媒体均曾报道过ofo用户在申请退还押金时遇阻。据一位前来退款的用户称，“说好的0-15个工作日到账，等了几个月了都不给退。”
大厦内电梯大约3分钟会放行15人进入。一位前来退款的ofo用户表示，由于线上退押金耗时过长，在听说可以现场办理退押金后，他选择来现场办理。办理持续到晚上6点，需提供身份证。
下午5点，前来退款的用户逐渐增多，阵势愈发浩大。
一位登记成功的ofo用户说，“今天只能登记，不能退款。今天来排队的，跟网上办理是一样的，说是15个工作日退到原账户。”
ofo官方声称，“ofo押金正常可退，用户可在app端自行申请，0-15个工作日到账。”而就近期用户到ofo总部办公室申请退押金的情况，他也表示，“我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记，并将重新核查，并无现场退押金的情况。”
12月17日，在北京中关村互联网金融大厦的ofo小黄车总部门口，数百人排队等待退款。队伍从5楼一直排到楼外，现场用隔离带划分了几段，一直延伸到马路边。
12月17日，在北京中关村互联网金融大厦的ofo小黄车总部门口，数百人排队等待退款。
12月17日，在北京中关村互联网金融大厦的ofo小黄车总部门口，数百人排队等待退款。
12月17日，在北京中关村互联网金融大厦的ofo小黄车总部门口，数百人排队等待退款。
