赛罕公安带您了解“12367服务平台”

还有人不知道12367服务热线吗？

出入境证件丢失后怎么补办？

签证过期是否能顺延？

未成年人办理出入境证件需要哪些材料？

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走进赛罕区公安分局开展的

12367服务平台主题宣传月活动吧！

自国家移民管理局启动国家移民管理机构12367服务平台主题宣传月活动以来，为切实提高12367服务平台社会知悉度和影响力，让广大群众体验规范、便捷、高效政务服务，呼和浩特市公安局赛罕区分局以“服务无止 沟通无界 12367咨询热线 助您出入境”为主题，开展形式多样的12367服务平台宣传活动。活动现场，通过宣传展板、LED播放视频、宣传条幅、宣传资料以及民警与市民面对面讲解，详细地向前来参加活动的群众展示、讲解12367服务平台的功能。12367服务平台是全国移民管理机构统一的咨询服务号码，以“一号接听、接听即办、一办到底”为宗旨，负责受理移民管理领域的业务咨询、意见建议、投诉举报等事项，提供7x24小时全天候、多语言服务。赛罕区公安分局治安管理队办证大厅利用办事人员集中的优势，在办证大厅内LED屏滚动播放12367服务平台公益宣传片，有效提升了广大群众对12367平台的知晓度和使用率，营造“出入有境、服务无境”的良好宣传氛围。同时，窗口工作人员实行“1对1”宣传模式，即每位群众办理一次证件，就提供一次关于12367服务平台的温馨提示，有效提高了平台的知悉率和实用性。

小编精选了几条热门问题

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未成年人办理出入境证件需要哪些材料？

未满16周岁的未成年人，应当由监护人陪同申请。需要提交本人有效居民身份证(或户口簿)、监护证明(如出生证明、户口簿等)、监护人的居民身份证或者护照等身份证明。年满16周岁的可独自申请，仅需提交本人有效居民身份证。

2024年5月27日起，哪些城市签发了往来港澳“个人旅游签注”？签发条件是什么？

山西省太原市、内蒙古自治区呼和浩特市、黑龙江省哈尔滨市、西藏自治区拉萨市、甘肃省兰州市、青海省西宁市、宁夏回族自治区银川市、新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市等8个城市符合条件人员签发往来港澳“个人旅游签注”。上述8个城市户籍居民以及居住证持有人可以向当地公安机关出入境管理人工窗口，或设在人工窗口的智能签注设备提交申请，办理“个人旅游签注”或者“团队旅游签注”。“个人旅游签注”包括：赴香港3个月1次签注、3个月2次签注、1年1次签注、1年2次签注；赴澳门3个月1次签注、1年1次签注。签注持有人每次在香港或者澳门逗留期限不超过7天。

小贴士

国家移民管理机构12367服务平台是统一受理移民管理领域业务咨询、意见建议等服务诉求的综合性服务平台，是中国移民管理面向全国、辐射全球的一体化“客服中心”。平台针对当前移民管理服务咨询电话各地号码不统一、不好记等不便利问题，充分运用互联网云部署和人工智能技术，全面连接全国边检机关和各地公安出入境管理部门现有咨询投诉热线座席，一号接入、分类受理中外人员提出的移民管理相关政策咨询、意见建议等服务诉求，提供中英双语，“7×24”小时全天候人工服务。

通讯员/吕璞君

原标题：《赛罕公安带您了解“12367服务平台”》

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