福州一小区电梯从20楼下坠至16楼，物业：非电梯本身故障

福州紫阳新苑陈女士反映，小区电梯突然从20楼下坠到16楼，她和其他三位业主乘坐受惊吓。物业表示，非电梯本身故障，属于外部原因。