上海高质量发展调研行｜以首店经济打造“上海购物”升级版

4月10日至12日，“高质量发展调研行”采访团走进上海，中央媒体百余位记者在上海边采边写，第一天的作品阅读量就破了千万——高质量发展，上海究竟“高”在哪里？

作为“四大品牌”之一，上海购物一直是给外界最直观，也最印象深刻的城市品牌，不妨以此为例。最近，一个叫“首店经济”的热词悄然流行。数据显示，上海去年新集聚品牌首店835家，其中国际品牌首店300余家，国际零售商集聚度升至全球城市第二位，90%的国际知名高端品牌已进驻上海。

说到购物、消费，一直以来，业界流传着这样一种说法：有了电商平台之后，消费者都在网上购物，人们不逛街了，店铺生意下降，虚拟经济影响了实体经济。这种说法当然是充满谬误的。电商只是没有店铺，但从制造、物流到购买，都是实实在在的实体经济。

改革四十年，经济飞速发展，在城市化中逐渐长大的一代人，成为消费的主力军时，他们所追求的心理上的满足感和精神上的享受，从单纯的购物转向旅游、体育、娱乐、休闲等领域。在这种大背景下，年轻消费者逛商场的目的，也逐渐从单一购物消费逐步转变到综合场景体验。

新经济不是虚拟经济，“首店经济”就是打通线上线下，为消费者提供综合场景体验的新经济形态。根据大众点评发布的2019“必逛榜”榜单，在榜上的来自于全国12个主要城市的171家商场中，上海就占到了32家，成为12城中上榜商场最多的城市。上海商场“霸榜”，反映了上海在消费升级方面的标杆性地位，是当之无愧的时尚之都、购物之都、消费之都。

上海商场“霸榜”，首先当然源于上海发达的经济水平，传统的商业禀赋。上海作为中国的一线城市，按常住人口计算，人均GDP超过2万美元，“以不到全国千分之一的土地面积，贡献了全国近1/10的财政总收入。”去年上海社会消费品零售总额已超过1万亿元，全球零售商集聚度达55.3%，位列全球城市第二。

在新经济时代，购物不再是单纯的“买买买”，更在于体验，创新、创意、洞察消费者需求，是体验的源泉。所以，上海各种形态的体验型消费，也源于上海对创新、文创的重视。根据相关数据显示，上海第三产业占GDP的比重目前稳定在70%左右，信息服务业、商务服务业、科研服务业、文化创意产业等现代服务业保持快速发展势头。

首店经济的走红、上海商场“霸榜”，更深层的意义，还在于上海着力打造“上海购物”品牌的过程中，注意线上与线下的而协同效应，让线上数据、流量，反哺线下实体经济，共同促进消费升级。

打响“上海购物”品牌的三年行动计划就提出，要积极顺应消费升级趋势，认真研究各类消费群体特别是年轻人群的消费偏好、习惯、规律，不断增强“上海购物”体验度的相关要求，让上海的商业地标得到更好地传播。从这个角度，线上大数据，是最有利的研究消费者行为的手段。

先在手机上查询，然后再去商场，已经逐渐成为消费者的一种习惯。不仅如此，方便的线上查询，还会引发新的消费动机。比如，人们在商场的点评页，看了美食的同时，也会看到亲子、丽人、运动健身等品类的用户，本来打算去吃饭，但可能最后还带孩子去小型动物园玩，或者做一个美容。除此之外，基于用户的真实评价及大数据，可以帮助商场做动态、有效的经营分析，从而进一步提高经营效率。

商场的发展是城市发展的缩影，也是带动商圈和城市区域发展的发动机。商场经济复兴、首店经济崛起，是中国近几年的大趋势。上海商场“霸榜”背后的线下与线下协同促进消费升级，对中国其他城市，有着巨大的借鉴意义。（作者系上海金融与法律研究院研究员）